노쇼를 줄이는 가장 확실한 방법, 예약금 설정

예약 시간에 손님이 오지 않는 날, 원장님 마음이 어떠신지 잘 압니다. 비어버린 한 타임은 다시 채울 수 없고, 시간도 그대로 사라집니다.

1. 노쇼가 남기는 진짜 비용

노쇼는 단순히 시술 한 건의 매출만 놓치는 일이 아닙니다. 함께 사라지는 것이 더 많습니다.

2. 예약금 설정, 이렇게 하세요

공비서 원장님에서 ‘우리샵 관리 > 예약금 설정’으로 이동합니다. 앱에서는 ‘메뉴 > 우리샵 관리 > 예약금 설정’입니다.

1. 예약 금액을 설정합니다. 100원 단위로 정하실 수 있고, 예약을 등록할 때 건별로 바꾸실 수도 있습니다.
2. 결제 대기 시간을 정합니다. 30분에서 12시간까지 설정할 수 있고, 이 시간 안에 결제가 되지 않으면 예약이 자동으로 취소됩니다.
3. 예약 취소 환불 기준을 정하고 저장합니다. 이 기준은 예약 확정 때 손님에게 미리 안내돼야 효력이 있어요.

3. 얼마로 설정하면 좋을까요

시술 금액의 10% 정도가 부담 없이 받아들여집니다. 금액이 너무 크면 예약 자체가 줄어들고, 너무 작으면 노쇼를 막는 힘이 약해집니다.

예약금을 걸고 나서 노쇼가 절반 아래로 줄었습니다. 손님도 약속을 더 신경 써 주십니다.

오늘 바로 확인해 보세요

• 예약 설정에서 예약금 받기 켜기
• 대표 시술 기준 금액 정하기
• 결제 대기 시간과 환불 기준 정하기

설정이 어려우시면 고객센터로 문의해 주세요. 함께 도와드리겠습니다.