안녕하세요, 공비서원장님 입니다.
2025년 8월 15일(금)은 광복절 공휴일에 따른 고객센터 휴무에 따른 고객센터 운영 일정과 CMS 자동이체 출금 일정을 안내드립니다.
 

■ 고객센터 휴무 안내
☎ 8월 15일(금) 광복절 휴무
※ 남겨주신 문의는 8월 18일(월) 오전 10시부터 순차적으로 답변드리겠습니다.

■ CMS 자동이체 안내
전국 은행 및 결제 대행사는 공휴일에 이체 업무를 진행하지 않습니다.
따라서 결제일이 8/15인 경우, 접속 시 ‘이용권 만료’ 팝업이 노출될 수 있습니다.
출금 및 이용권 연장은 휴무 종료 후 순차 반영됩니다.
예) 결제일 8/15 → 8/16 출금, 8/17 이용기간 연장 및 (프리미엄 요금제) 포인트 지급
※ 이용기간 만료 후 3일 유예기간이 있어, 만료 안내창이 보이더라도 출금 성공 시 정상 이용 가능합니다.


광복 80주년의 의미와 기쁨을 함께 나누는 하루 되시길 바랍니다.
감사합니다.

안녕하세요, 공비서 원장님 입니다.
2025년 8월 7일 적용된 주요 업데이트 내용을 안내드립니다.

1. 공비서 예약 앱 내 샵 노출 확대
공비서 원장님 프로그램을 사용 중인 샵은 입점 신청 여부와 관계없이 공비서 예약 앱에 자동 노출됩니다.
- 단, 예약 기능은 제공되지 않으며 고객은 샵을 탐색하고 ‘입점 요청’만 보낼 수 있습니다.
- 노출을 원치 않으실 경우, 고객센터로 문의 주시면 즉시 제외해 드립니다.
👉 자세한 내용 보러가기

2. 예약 취소 및 삭제 정책 변경
정확한 예약 이력 관리를 위해 아래와 같이 정책이 변경되었습니다.
- 원장님은 당일 이전의 과거 예약은 취소 또는 삭제하실 수 없습니다.
다만, 아래 조건에 해당하는 예약은 삭제 가능합니다.
1. 고객이 취소한 예약
2. 이미 ‘취소’ 상태로 변경된 예약
※ 이때, 고객에게는 별도 알림이 전송되지 않으며, 원장님 캘린더 화면에서만 예약이 제거됩니다.

최신 기능이 반영되도록 앱 업데이트를 꼭 진행해 주세요.
감사합니다.

안녕하세요, 공비서 원장님입니다.
많은 원장님들께서 기다려주셨던 주요 기능이 업데이트되어 안내드립니다.

🎉업데이트 요약
1. 결제 수단 최대 10개까지 등록 가능
- 네이버페이, 제로페이 등 다양한 수단 등록 가능

2. 강화된 샵 운영 통계
- 오늘의 현황, 오늘 남은 예약, 직원별 매출 현황, 예약 상위 시술 등의 통계 제공

3. 상품별로 담당자 최대 2인 등록 가능
- 상품(시술, 제품)마다 최대 2인까지 담당자 등록 가능

4. 직원 정보 열람 권한 강화
- 진입 권한부터 본인 또는 모든 직원의 정보 열람 권한 강화

보다 자세한 내용은 아래 링크를 참고 부탁드립니다.
자세한 업데이트 소식 확인하기 ▶

감사합니다. 

안녕하세요, 공비서 원장님 입니다.
공비서 원장님 이용약관 내용 개정에 대해 안내드립니다.

■개정일: 2025년 7월 21일
■개정 내용: 제 15조 9항 추가
9. 회원이 서비스 이용과 관련하여 정산해야 할 금액(예: 위약금, 상품 미결제 등)이 발생한 경우, 사이트는 회원이 사전에 등록한 결제수단을 통해 해당 금액을 청구할 수 있습니다.
이 경우 사이트는 사전에 회원에게 해당 사유 및 청구 금액에 대해 고지하며, 회원은 정당한 이의가 없는 한 이에 동의한 것으로 간주합니다.


※ 변경된 이용 약관에 동의하지 않을 경우 공비서 서비스에서 탈퇴/해지 신청을 할 수 있습니다.
※ 별도의 탈퇴/해지 의사표시를 하지 않을 경우 개정된 공비서 이용약관에 동의하신 것으로 간주되며 시행일부터 개정된 이용약관이 전체 공비서 이용자에게 공통 적용될 예정입니다.
※ 약관에 대한 이의 혹은 문의가 있을 경우 공비서 고객센터를 통해 말씀 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요, 공비서 원장님 입니다.

7월 13일(일) 23:00 ~ 7월 14일(월) 09:00 진행 된 시스템 점검 중,
일부 기능에서 세부 보완이 필요하여 추가 점검을 진행하게 되었습니다.
안정적인 서비스 제공을 위한 작업이오니 원장님의 너그러운 양해 부탁드립니다.  

⏰ 서비스 점검 안내 
- 일시: 2025년 7월 21일(월) 22:30 ~ 7월 22일(화) 08:30
- 영향:
▶ 점검 시간 동안 공비서 원장님 및 공비서 서비스 이용이 일시 제한됩니다. 
▶ 점검 시간 동안에는 네이버 예약도 일시 제한됩니다.

🎉업데이트 내용
1. 결제 수단 최대 10개까지 등록 가능
- 네이버페이, 제로페이 등 다양한 수단 등록 가능

2. 강화된 샵 운영 통계
- 오늘의 현황, 오늘 남은 예약, 직원별 매출 현황, 예약 상위 시술 등의 통계 제공

3. 상품별로 담당자 최대 2인 등록 가능
- 상품(시술, 제품)마다 최대 2인까지 담당자 등록 가능

4. 직원 정보 열람 권한 강화
- 진입 권한부터 본인 또는 모든 직원의 정보 열람 권한 강화

보다 나은 서비스를 위해 항상 노력하겠습니다.
다시 한 번 원장님의 양해와 협조에 진심으로 감사드립니다.

감사합니다. 

안녕하세요, 공비서 원장님 입니다. 
많은 원장님들의 요청을 반영한 결제수단 관리 기능 등 주요 업데이트가 진행됩니다. 

⏰ 서비스 점검 안내 
- 일시: 2025년 7월 13일(일) 23:00 ~ 7월 14일(월) 09:00
- 영향: 
▶ 점검 시간 동안 공비서 원장님 및 공비서 서비스 이용이 일시 제한됩니다. 
▶ 점검 시간 동안 접수된 네이버 예약은 네이버 예약 페이지에서 확인 가능합니다.
점검 시간에 생성된 네이버 예약 내역은 반영되지 않아 수기 등록 필요한 점 양해 부탁드립니다.

🎉업데이트 내용
1. 결제 수단 최대 10개까지 등록 가능
- 네이버페이, 제로페이 등 다양한 수단 등록 가능

2. 강화된 샵 운영 통계
- 오늘의 현황, 오늘 남은 예약, 직원별 매출 현황, 예약 상위 시술 등의 통계 제공

3. 상품별로 담당자 최대 2인 등록 가능
- 상품(시술, 제품)마다 최대 2인까지 담당자 등록 가능

4. 직원 정보 열람 권한 강화
- 진입 권한부터 본인 또는 모든 직원의 정보 열람 권한 강화

더 나은 서비스 제공을 위한 업데이트이니 원장님의 양해와 협조 부탁드립니다.
감사합니다. 

안녕하세요, 공비서 원장님 입니다.
보다 안전한 서비스 환경을 위해 알림톡 기능이 아래와 같이 업데이트됩니다. 

⏰ 업데이트 일자 
- 날짜: 2025년 6월 19일 (목) 
- 작업 시간: 오전 7:00 ~ 8:30 (약 1시간 30분 소요 예정)
- 서비스 영향: 업데이트 진행 중, 예약 확정 및 예약 확정 알림톡 발송 등의 공비서 원장님 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

🎉업데이트 내용
알림톡 문구 필터링 기능 도입 
- 알림톡 내용에 광고, 사기, 불법, 유해한 내용 문구 포함 시 필터링 기능

보다 안전한 소통 환경을 위한 조치이니 많은 이해와 협조 부탁드립니다.
감사합니다. 

안녕하세요, 공비서 원장님 입니다.
프로모션으로 진행되었던 연간 할인 요금제가 6월 30일 종료되고 새로운 할인 기준이 적용됩니다.

■변경 사항
1. 변경 전:
- 신규 샵 생성 후, 3개월 이내 연간 결제 시 50% 할인 혜택 1회 제공

2. 변경 후:
- 연간 결제 시, 요금제에 따라 최대 6만원 할인 혜택 제공

■변경 일자
- 2025년 6월 30일 (월)

25년 4월 이후 가입하신 원장님 중, 변경 전 혜택을 선호하신다면 6월 27(금)까지 미리 연간 결제해 주세요.
감사합니다.

안녕하세요, 공비서 원장님입니다.
2025년 6월 공휴일 및 대체공휴일 고객센터 운영 일정 안내드립니다.

■ 고객센터 휴일 안내
6월 3일(화): 대통령 선거
6월 6일(금): 현충일

※ 남겨주신 문의는 다음 영업일에 순차적 답변드립니다. 
※ CMS 출금에 따른 이용권 연장은 주말 및 공휴일 이후에 처리됩니다.

감사합니다.

안녕하세요, 공비서 스토어 입니다.
보다 안정적인 환경 개선을 위해 공비서 스토어 점검 및 포인트 정책 변경이 진행됩니다.

⏰ 업데이트 일자
- 날짜: 2025년 5월 19일(월) 17시 ~ 5월 20일(화) 16시까지 
※ 서비스 점검 일정은 상황에 따라 지연될 수 있습니다.

- 서비스 영향:
1) 점검 기간 동안 공비서 스토어 이용이 불가합니다.
2) 점검 기간 동안 포인트 사용이 불가합니다.
3) 신규 적립은 점검 이 후, 일괄 적용될 예정입니다. 
4) 과거 포인트 내역이 확인되지 않을 수 있습니다.

🎉 업데이트 주요 내용
1. 스토어 성능 및 디자인 개선
- 빠르고 안정된 사용 환경 제공
- 직관적인 화면 구성으로 상품 탐색 개선

2. 포인트 정책 변경
- 변경 전: 공비서 원장님 로그인 ID 1개 → 공비서 스토어 계정 여러 개 생성 가능
- 변경 후: 공비서 원장님 로그인 ID 1개당 공비서 스토어 계정 1개만 사용 가능
※ 기존에 공비서스토어 계정을 2개 이상 사용하시던 고객님의 경우, 주문 내역과 포인트 잔액은 1개의 계정으로 통합됩니다.
※ 통합 과정에서 불편함이 없도록 최대한 안전하게 이전 처리됩니다.

관련 문의사항은 공비서 스토어 고객센터로 언제든지 연락 주세요.
감사합니다.

공비서 스토어 문의하기: http://pf.kakao.com/_xbPWxis