안녕하세요 원장님 :)
한가위를 맞아 보름달처럼 넉넉한 마음으로 즐겁고 행복한 연휴 보내시기를 바랍니다.
긴 추석 연휴 간 고객센터 운영 일정과 CMS 자동이체 출금 일정 및 카드 구독 결제 등록 관련 사항을 안내해 드리니, 이용에 불편함 없으시길 바랍니다.
■추석 연휴로 이한 고객센터 단축 운영 및 휴일 안내
*9/27 (수) - 10:00 ~ 16:00까지 상담 단축 운영
*9/28 (목) ~ 10/3 (화) - 추석 연휴 고객센터 휴무
-문의 사항은 카카오톡 1:1문의에 남겨주시면 영업일인 10/4 (수) 10시부터 순차적으로 답변드리겠습니다.
-카카오톡 상담 링크: https://pf.kakao.com/_cxdPlxl
■자동이체(CMS) 안내
전국 은행 및 결제 대행사의 경우 공휴일에는 이체 관련 업무를 진행하지 않기에,
결제일이 9/27 ~ 10/3 사이인 원장님께서는 연휴 기간 동안 접속 시 이용권 만료 안내창이 뜰 수 있습니다.
출금 및 이용권 연장은 연휴가 모두 종료된 뒤 순차적으로 이루어지는 점 참고 부탁드리겠습니다.
-결제일이 9//27인 경우, 10/4에 이용 기간 연장 및 프리미엄 요금제의 경우 포인트 지급
-결제일이 9/28 ~ 10/3인 경우, 10/4에 이용 요금 출금 후 익일에 이용 기간 연장 및 프리미엄 요금제의 경우 포인트 지급
(이용 기간 만료 후 3일간의 유예기간이 있어, 만료 팝업이 보이시더라도 프로그램은 정상적으로 사용하실 수 있으십니다.)
■카드 구독 결제 등록 및 선납권 결제(이용 기간이 모두 만료된 경우)
정기 구독 결제를 신청하실 경우 매달 등록된 카드로 이용권 결제가 이루어지며, 체크, 신용 카드 모두 등록이 가능합니다.
[카드 구독 결제]
-PC: (우측 상단) 이용권 정보 > 정기 결제 > 이용권 구매 > 카드 정보 등록
-APP: 메뉴 > 이용권 정보 > 카카오톡으로 이용 문의 > 카드 정보 등록
[선납권 결제]
-PC: (우측 상단) 이용권 정보 > 선납권 결제
*선납권 결제 또한 카드로만 가능하며, 선납권 만료 시에 결제하시면 바로 이용하실 수 있으십니다.
그동안 보내주신 성원에 감사드리며, 가정에 항상 여유와 풍성함이 가득하시길 기원합니다.
항상 원장님의 곁에서 노력하는 공비서가 되도록 하겠습니다. 감사합니다.
*카카오톡 문의 https://pf.kakao.com/_cxdPlxl