안녕하세요, 공비서원장님입니다.

샵 운영과 예약 관리의 편의성을 높이기 위해 네이버 예약 연동 기능이 새롭게 개선되었습니다!

이번 업데이트로 네이버 예약금 확인부터 환불 처리, 고객 요청사항 확인까지 더욱 명확하고 편리한 관리가 가능해졌어요. ✨

🎉 업데이트 요약

• 네이버 예약금 별도 표기 개선
  • 기존에는 매출 메모에 표시되던 네이버 예약금이 이제 최종 결제 영역에 별도로 표시됩니다.
  • 예약 캘린더 - 예약 상세 정보 : ‘네이버페이 예약금 표시’ 추가
• 예약 상세 내 네이버 예약금 환불 기능 개선
  • 예약 상세 화면에서 네이버 예약금을 별도로 확인할 수 있어, 금액 확인 후 환불이 가능합니다.
• 네이버 예약 고객 요청사항 확인 기능 추가
  • 네이버 예약 시 고객이 작성한 요청사항을 확인할 수 있도록 개선되었습니다.
  • 원장님이 설정한 질문과 답변, 그리고 고객이 추가로 작성한 내용까지 모두 확인할 수 있습니다.
• 네이버 예약 연동 화면 개선
  • 연동 화면에 네이버 스마트플레이스로 바로 이동할 수 있는 경로가 추가되어, 손쉽게 네이버 예약을 관리하실 수 있습니다.

보다 자세한 내용은 아래 링크를 참고 부탁드립니다.

👉 자세한 업데이트 소식 확인하기

감사합니다.

안녕하세요, 공비서원장님 입니다.
보다 나은 네이버 예약 관리를 위해 시스템 점검 일정 안내드립니다. 

⏰서비스 점검 안내
■일시: 2026년 3월 3일(화) 오전 5시 30분 ~ 오전 8시 (약 2시간 30분)
■영향:
- 점검 시간 동안 공비서원장님 및 공비서 서비스 이용이 일시 제한됩니다.
- 점검 시간 동안 네이버 예약 연동 기능도 일시적으로 제한됩니다.

보다 나은 서비스 제공을 위해 항상 노력하겠습니다.
원장님의 너른 양해와 협조에 진심으로 감사드립니다.

안녕하세요, 공비서원장님 입니다. 
삼일절 대체공휴일 고객센터 운영 일정 및 CMS 자동 이체 출금 일정을 안내 드리니, 이용에 불편함 없으시길 바랍니다.

■ 고객센터 운영 안내
- 3월 1일(일) ~ 3월 2일(월) : 주말 및 삼일절 대체공휴일
- 3월 3일(화) : 정상 운영

문의사항은 공비서원장님 1:1 문의로 남겨주시면, 3월 3일(화) 오전 10시부터 순차적 답변드리겠습니다.

■자동이체(CMS) 안내
전국 은행 및 결제 대행사의 경우 공휴일에는 이체 관련 업무를 진행하지 않습니다.
2월 27일 ~ 3월 2일 결제 예정 원장님께서는, 연휴 기간 중 접속 시 '이용권 만료’ 안내 창이 노출될 수 있습니다. 
다만, 실제 서비스 이용에 영향은 없으며, 3월 3일(화) 출금 및 이용권 연장이 순차 처리됩니다.

■ 카드 구독 및 선납권 결제 안내
정기 결제를 등록하시면 매월 카드(체크/신용)로 자동 결제됩니다.

⚠️주의 사항
- 베이직, 프리미엄 요금제 사용자는 카드 결제 실패 시 재이용 불가합니다.
- 연휴 전, 반드시 정상 결제가 가능한 카드가 등록되어 있어야 합니다.

[카드 구독 결제]
- PC: 이용권 정보 > 이용권 > 이용권 구매 > 카드 정보 등록
- APP: 메뉴 > 이용권 정보 > 이용권 > 카카오톡으로 이용 문의 > 카드 정보 등록

[선납권 결제]
- PC: 이용권 정보 > 정기 결제 설정
- 카드 결제만 가능하며, 선납권 만료 시에 등록한 카드로 결제하시면 즉시 이용하실 수 있습니다.
- 선납권 만료 후 결제 실패 시에도 재이용은 불가합니다.

감사합니다. 

안녕하세요, 공비서원장님 입니다.

샵 운영 일정 관리의 편의성을 높이기 위해
캘린더 설정 화면 구조 개선과 휴게시간 요일별 설정 기능이 업데이트 되었습니다!

이번 업데이트를 통해 캘린더 설정과 휴게시간 관리, 예약 메모 확인이 더욱 편리해졌습니다.

🎉 업데이트 요약
⊙ 샵 운영 설정 메뉴 통합
  ▪️기존 PC 버전에서 분리되어 있던 설정 메뉴가 통합되어, 샵 운영 및 일정 관련 설정을 한 화면에서 더욱 편리하게 관리하실 수 있어요.
⊙요일별 휴게시간 설정 기능
  ▪️요일별 휴게시간을 각각 설정할 수 있도록 개선되어, 보다 유연한 일정 관리가 가능해요.
⊙예약 카드 내 예약 메모 표시 기능
  ▪️캘린더 예약 카드에서 예약 메모를 바로 확인할 수 있어, 고객 예약 정보를 더욱 빠르게 파악할 수 있어요.

보다 자세한 내용은 아래 링크를 참고 부탁드립니다.
👉 자세한 업데이트 소식 확인하기

감사합니다.

안녕하세요, 공비서원장님 입니다.
보다 안정적인 서비스 제공을 위해 캘린더 포함 일부 기능 보완 및 추가 점검 예정으로 안내드립니다. 

⏰서비스 점검 안내
■일시: 2026년 2월 24일(화) 오전 5시 30분 ~ 오전 8시 (약 2시간 30분)
■영향:
- 점검 시간 동안 공비서원장님 및 공비서 서비스 이용이 일시 제한됩니다.
- 점검 시간 동안 네이버 예약 연동 기능도 일시적으로 제한됩니다.

보다 나은 서비스 제공을 위해 항상 노력하겠습니다.
원장님의 너른 양해와 협조에 진심으로 감사드립니다.

안녕하세요, 공비서원장님 입니다.

현재 네이버 서비스 장애로 인해 네이버페이 결제 기능 이용이 원활하지 않은 것으로 확인되어 안내드립니다.
공비서를 통해 네이버 예약을 연동하여 이용 중이신 경우에도, 네이버페이 결제 이용 등이 일시적으로 제한될 수 있습니다.

현재 네이버 측에서 복구 작업을 진행 중이며, 정상화 확인 시 다시 안내드리겠습니다.

자세한 내용은 아래 네이버 공지사항을 참고해 주시기 바랍니다.
https://help.naver.com/notice/noticeView.help?noticeNo=29717&serviceNo=1&lang=ko

보다 안정적인 서비스 제공을 위해 지속 모니터링 하겠습니다.
감사합니다.

안녕하세요, 공비서원장님 입니다.

우선, 서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 
금일 새벽 서버 장애로 인해 로그인이 원활하지 않은 현상이 발생하였으며, 즉시 조치를 완료하여 현재는 정상 접속이 가능한 상태입니다.

- 장애 발생 : 2026년 2월 10일 00:03
- 장애 대응 및 정상화 : 2026년 2월 10일 01:33

동일 현상이 발생하거나 이용에 불편 사항이 있으실 경우 공비서원장님 고객센터로 문의해 주시면 신속히 확인 후 안내드리겠습니다.

※ 공비서원장님 고객센터
전화 : 1600-3145 (평일 10:00-18:00 운영)
채팅 : [APP] 메뉴 - 1:1 문의 / [PC] 우측 하단 1:1 문의

보다 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요, 공비서원장님 입니다.
추석 연휴 동안 고객센터 운영 일정 및 CMS 자동이체 출금 안내드립니다.

■ 고객센터 운영 안내
- 2월 13일(금) : 16시까지 단축 운영
- 2월 14일(토)~18일(수) : 설날 연휴
- 2월 19일(목) : 정상 운영

문의사항은 공비서원장님 1:1 문의로 남겨주시면, 2월 19일(목) 오전 10시부터 순차적 답변드리겠습니다.

■ 자동이체(CMS) 안내
공휴일 및 휴일에는 전국 은행 및 결제 대행사의 이체 업무가 진행되지 않습니다.
2월 14일~18일 결제 예정 원장님께서는, 연휴 기간 중 접속 시 '이용권 만료’ 안내 창이 노출될 수 있습니다.
다만, 실제 서비스 이용에 영향은 없으며, 2월 19일(목) 출금 및 이용권 연장이 순차 처리됩니다.

■ 카드 구독 및 선납권 결제 안내
정기 결제를 등록하시면 매월 카드(체크/신용)로 자동 결제됩니다.

⚠️주의 사항
- 베이직, 프리미엄 요금제 사용자는 카드 결제 실패 시 재이용 불가합니다.
- 연휴 전, 반드시 정상 결제가 가능한 카드가 등록되어 있어야 합니다.

[카드 구독 결제]
- PC: 이용권 정보 > 이용권 > 이용권 구매 > 카드 정보 등록
- APP: 메뉴 > 이용권 정보 > 이용권 > 카카오톡으로 이용 문의 > 카드 정보 등록

[선납권 결제]
- PC: 이용권 정보 > 정기 결제 설정
- 카드 결제만 가능하며, 선납권 만료 시에 등록한 카드로 결제하시면 즉시 이용하실 수 있습니다.
- 선납권 만료 후 결제 실패 시에도 재이용은 불가합니다.

새해 복 많이 받으세요!
감사합니다.

안녕하세요, 공비서 원장님 입니다.
공비서 원장님 이용약관 및 개인정보취급방침 내용 개정에 대해 안내드립니다. 

■ 개정일: 2026년 3월 1일 
■ 개정 내용:

[이용약관]
제 15조 (거래 및 청약에 대한 철회 등) 항 추가
⑩ 영업사원을 통해 할인 또는 추가 혜택이 제공된 계약은 3개월의 최소 이용기간이 적용되며, 해당 기간 내 중도 해지 시 제공된 할인 또는 혜택에 대한 환수 비용이 발생할 수 있습니다.

제 17조 (개인정보보호) 항 추가
⑪ 회사는 이용자의 운영 지원을 위해 회원이 등록한 고객에게 예약 안내, 예약 리마인드, 회원권·정액권 안내 등을 발송할 수 있으며, 원하지 않는 경우 고객센터를 통해 수신을 거부할 수 있습니다.

제 19조 (이용자의 의무) 항 추가
⑧ 네이버 스마트플레이스 등 제3자 예약 채널을 통해 수집된 고객 정보를 예약 관리 목적 외로 활용하거나, 고객의 사전 동의 없이 마케팅 메시지를 발송하는 행위

제19 조의2 (문자 발송 내용에 대한 책임)
① 회원이 본 서비스를 이용하여 발송하는 문자메시지의 내용, 수신 대상, 발송 목적 및 적법성에 대한 모든 책임은 해당 회원에게 있습니다.
② 회사는 관련 법령에 따른 경우를 제외하고 회원이 발송한 문자메시지의 내용에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
③ 회사는 관계 법령 또는 본 약관 위반이 확인되는 경우 해당 발송을 제한하거나 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

제19 조의3 (불법·스팸 문자 발송 금지)
회원은 다음 각 호에 해당하는 문자메시지를 발송하여서는 안 됩니다.
  1. 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전기통신사업법」 등 관계 법령을 위반하는 내용
  2. 수신자의 명시적 동의 없이 발송되는 광고성 정보
  3. 보이스피싱, 사기, 불법 금융, 도박, 성인물 등 불법 목적의 메시지
  4. 허위 또는 오인 가능성이 있는 내용

제19 조의4 (발신번호 등록 및 관리)
① 회원은 문자메시지 발송 시 회사가 제공하는 발신번호 등록 절차를 통해 사전에 등록 및 승인된 번호만 사용할 수 있습니다.
② 회원은 본인 소유 또는 사용 권한이 있는 발신번호만 등록할 수 있으며, 타인의 번호를 무단으로 등록하거나 허위 정보를 제공하여서는 안 됩니다.
③ 회사는 미등록 발신번호 또는 승인되지 않은 발신번호를 이용한 발송 요청을 자동 차단할 수 있습니다.

제19 조의5 (발송 제한 및 차단)
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 없이 문자 발송을 제한하거나 차단할 수 있습니다.
  1. 불법·스팸 문자 발송이 확인된 경우
  2. 발신번호 도용 또는 변작이 의심되는 경우
  3. 비정상적 대량 발송 패턴이 감지된 경우
  4. 기타 서비스 안정성을 저해하는 행위가 확인된 경우

제19 조의6 (문자 서비스 이용 제한 및 계약 해지)
① 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 없이 문자 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
  1. 불법·스팸 문자 발송이 확인된 경우
  2. 발신번호 도용 또는 허위 등록이 확인된 경우
  3. 관계 법령 또는 본 약관을 위반한 경우
  4. 서비스 운영에 중대한 장애를 초래한 경우
② 제1항에 따른 이용 제한 또는 계약 해지로 인해 발생하는 손해에 대하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

[개인정보취급방침]
'가. 수집하는 개인정보의 항목' 추가
- 서비스 이용 시: 결제 정보, 계좌 정보(예약금 사용 시)
- 사용자가 입력하는 정보: 고객의 성명, 연락처

※ 변경된 이용약관에 동의하지 않을 경우 공비서 서비스에서 탈퇴/해지 신청을 할 수 있습니다.
※ 별도의 탈퇴/해지 의사표시를 하지 않을 경우 개정된 내용에 동의하신 것으로 간주되며 시행일부터 개정된 이용약관이 공통 적용될 예정입니다.
※ 약관에 대한 이의 혹은 문의가 있을 경우 고객센터를 통해 말씀 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요, 공비서원장님 입니다.

많은 원장님들께서 기다려주신,

네이버페이(N-Pay) 매장 결제 기능이 새롭게 업데이트 되었습니다!

🎉 업데이트 요약

네이버페이 매장 결제 기능 출시

• 공비서 매출 등록 과정에서, 고객에게 네이버페이 결제 요청 알림을 바로 전송할 수 있어요.
• 고객은 별도 앱 설치 없이, 네이버 페이 앱에서 바로 결제를 완료할 수 있어요.
• 네이버 예약 ‘인기스타일’ 노출 조건에도 반영되어, 매장의 인기 시술 노출 효과를 함께 기대할 수 있어요.

보다 자세한 내용은 아래 링크를 참고 부탁드립니다.

👉 자세한 업데이트 소식 확인하기

감사합니다.