안녕하세요. 공비서입니다 : )

2024년 11월 19일, 고객 관리에 최적화된 고객 필터 기능이 새롭게 추가됩니다!
고객 필터 기능을 통해 고객의 방문 데이터를 기반으로 세분화된 고객 리스트를 손쉽게 생성하고, 보다 효과적인 맞춤형 고객 관리를 경험해보세요.
간단한 클릭 만으로 다양한 조건에 따라 고객을 분류하고 관리하여, 샵의 운영과 서비스 수준을 보다 더 향상시킬 수 있습니다.

⏰ 업데이트 일정
•  날짜 : 2024년 11월 19일 화요일
•  작업 시간 : 오전 7:00 ~ 8:00 (약 1시간 소요 예정)
•  작업 중 서비스 영향 : 작업 시간 중 공비서 서비스 사용 불가(상황에 따라 작업 시간이 변경될 수 있습니다)

🎉 고객 필터 기능 주요 특징
• 고객 분류 : 고객의 방문 횟수, 최근 방문일, 지출 금액 등 다양한 기준으로 고객을 분류하여 단골, 신규, 잠재 고객 등 세부적인 분류가 가능합니다.
• 필터링 기능 : 간편한 조건 설정으로 고객 리스트를 필터링하여 특정 고객 그룹을 신속하게 확인할 수 있습니다.
• 효율적인 고객 관리 : 특정 고객 그룹에 맞춘 알림을 통해 마케팅 효과를 극대화할 수 있습니다.
   예시) 미용실을 오랫동안 방문하지 않은 휴면 고객에게 재방문 유도 메시지를 발송하여 재방문을 유도합니다.
• 정렬 기능 : 고객 차트에서 이름, 등록일, 최근 방문일, 매출 등의 기준을 오름차순 또는 내림차순으로 정렬하여 필요한 정보를 빠르게 확인할 수 있습니다.

자세한 기능 사용 예시에 대해 보고자 하신다면 아래 링크를 눌러 확인해주세요~!

※업데이트 소식 자세히 보기(링크클릭)

감사합니다.

*카카오톡문의 https://pf.kakao.com/_cxdPlxl

안녕하세요 공비서 입니다.

2024년 10월 22일 공비서 앱의 예약 캘린더 기능 중 공휴일 표시 기능이 개선되었습니다.

※공비서 기능 개선 사항
* 공비서 APP
1. 캘린더(일, 주, 리스트, 월별 보기) 공휴일 표시 적용

자세한 업데이트 정보 및 소식에 대해 보고자 하신다면 아래 링크를 눌러 확인해주세요~!

※업데이트 소식 자세히 보기

*카카오톡문의 https://pf.kakao.com/_cxdPlxl

안녕하세요 공비서 입니다.

안정적인 서비스 지원을 위해 iOS 공비서 앱의 OS 지원 버전을 상향 조정하게 되어 안내드립니다.

중단 대상에 해당하시는 원장님께서는 OS를 최신 버전으로 업데이트 후 사용을 권장드립니다.

●OS 지원 중단 대상 : iOS 15 미만

●지원 중단 예정일자 : 2024년 11월 05일 화요일부터

●서비스 영향 :
* 지원 중단 OS를 사용 하는 원장님의 경우, 지원 중단일 이후에는 공비서 앱 신규 설치가 불가합니다.
* 기존 버전을 사용하고 계신 경우 중단일 이후에도 앱 사용은 가능하지만 최신버전 업데이트 및 앱 삭제 후 재설치가 불가합니다.
현재 사용하시는 단말기의 OS 버전이 낮으신 경우 꼭 OS 업그레이드 후 이용하시는 것을 권장드립니다.

안정적인 서비스를 제공하기 위한 조치로 원장님의 많은 양해 부탁드립니다.

궁금하신 사항이 있으시다면 아래 공비서 고객센터로 말씀해주시면 안내를 도와드리겠습니다.

감사합니다.

*카카오톡문의 https://pf.kakao.com/_cxdPlxl

공비서는 안전합니다!

안녕하세요, 원장님.

공비서를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 

최근 CRM 서비스의 안정성이 더욱 부각되고 있는 가운데, 저희 공비서가 제공하는 특별한 가치와 장점들을 다시 한번 소개해 드리고자 합니다.

공비서의 독보적인 장점

1. 뛰어난 기술력
    - 공대 출신 개발자가 직접 만든 서비스
    - 30명 개발자 본사 상주

2. 지속적인 안정성 개선
    - 정기적인 업데이트로 서비스 안정성 향상
    - 신뢰할 수 있는 시스템 운영

3. 고객 중심 혁신
    - 원장님의 의견을 신속하게 반영한 실질적 개선
    - 사용자 경험을 최우선으로 고려한 서비스 개발

4. 최고 수준의 보안
    - 아마존의 첨단 기술을 활용한 데이터 보호
    - 원장님의 소중한 정보를 안전하게 관리

저희 공비서는 원장님의 신뢰에 보답하고자 더욱 노력하겠습니다. 앞으로도 안정적이고 혁신적인 서비스로 원장님의 비즈니스 성장에 기여하겠습니다.

감사합니다.

공비서 드림

안녕하세요 원장님 :)
 
10월 공휴일과 관련하여 고객센터 운영 일정 및 CMS 자동 이체 출금 일정 안내 드리니, 이용에 불편함 없으시길 바랍니다. 

■ 공휴일로 인한 고객센터 휴무일 안내
*10월 1일 - 국군의 날
*10월 3일 - 개천절
*10월 9일 - 한글날

-문의 사항은 카카오톡 1:1문의에 남겨주시면 휴무일 다음 날 오전 10시부터 순차적으로 답변드리겠습니다. 
-카카오톡 상담 링크: https://pf.kakao.com/_cxdPlxl

■자동이체(CMS) 안내
전국 은행 및 결제 대행사의 경우 공휴일에는 이체 관련 업무를 진행하지 않기에,
결제일(출금일)이 공휴일인 원장님께서는 휴무 기간 내 접속 시 이용권 만료 안내창이 뜰 수 있습니다. 

출금 및 이용권 연장은 공휴일이 지난 후 순차적으로 이루어지는 점 참고 부탁드리겠습니다. 

- 결제일이 1일, 3일, 9일인 경우, 각 공휴일 익일에 출금 진행 후 이용 기간 연장 및 프리미엄 요금제의 경우 포인트 지급
- 결제일이 말일, 2일, 8일인 경우, 해당 일자에 출금 후 공휴일 익일에 이용 기간 연장 및 프리미엄 요금제의 경우 포인트 지급
(이용 기간 만료 후 3일간의 유예기간이 있어, 만료 팝업이 보이시더라도 프로그램은 정상적으로 사용하실 수 있으십니다.)

■카드 구독 결제 등록 및 선납권 결제(이용 기간이 모두 만료된 경우)
정기 구독 결제를 신청하실 경우 매달 등록된 카드로 이용권 결제가 이루어지며, 체크, 신용 카드 모두 등록이 가능합니다. 

[카드 구독 결제]
-PC: (우측 상단) 이용권 정보 > 정기 결제 > 이용권 구매 > 카드 정보 등록
-APP: 메뉴 > 서비스 이용 정보 > 이용권 > 카카오톡으로 이용 문의 > 카드 정보 등록

[선납권 결제]
-PC: (우측 상단) 이용권 정보 > 정기 결제 설정

*선납권 결제 또한 카드로만 가능하며, 선납권 만료 이전에 카드를 등록하시면 바로 이용하실 수 있으십니다.

앞으로 더욱 노력하고 발전하는 공비서가 되도록 하겠습니다. 
감사합니다. 

*카카오톡 문의 https://pf.kakao.com/_cxdPlxl

안녕하세요 원장님 :)

이번 한가위는 보름달처럼 풍성한 결실을 맺는 한해가 되시길 바랍니다. 
추석 연휴간 고객센터 운영 일정 및 CMS 자동 이체 출금 일정 안내 드리니, 이용에 불편함 없으시길 바랍니다. 

■ 추석 연휴로 인한 고객센터 단축 운영 및 휴일 안내
*9/13 (금) - 10:00 ~ 16:00까지 상담 단축 운영
*9/16 (월) ~ 9/18 (수) - 추석 연휴 고객센터 휴무  

-문의 사항은 카카오톡 1:1문의에 남겨주시면 영업일인 9/19 (목) 10시부터 순차적으로 답변드리겠습니다. 
-카카오톡 상담 링크: https://pf.kakao.com/_cxdPlxl

■자동이체(CMS) 안내
전국 은행 및 결제 대행사의 경우 공휴일에는 이체 관련 업무를 진행하지 않기에,
결제일이 9/13 ~ 9/18 사이인 원장님께서는 연휴 기간 동안 접속 시 이용권 만료 안내창이 뜰 수 있습니다. 
출금 및 이용권 연장은 연휴가 모두 종료된 뒤 순차적으로 이루어지는 점 참고 부탁드리겠습니다. 

-결제일이 9/13인 경우, 9/19에 이용 기간 연장 및 프리미엄 요금제의 경우 포인트 지급 
-결제일이 9/14 ~ 9/18인 경우, 9/19에 이용 요금 출금 후 익일(20일)에 이용 기간 연장 및 프리미엄 요금제의 경우 포인트 지급 
(이용 기간 만료 후 3일간의 유예기간이 있어, 만료 팝업이 보이시더라도 프로그램은 정상적으로 사용하실 수 있으십니다.)

■카드 구독 결제 등록 및 선납권 결제(이용 기간이 모두 만료된 경우)
정기 구독 결제를 신청하실 경우 매달 등록된 카드로 이용권 결제가 이루어지며, 체크, 신용 카드 모두 등록이 가능합니다. 

[카드 구독 결제]
-PC: (우측 상단) 이용권 정보 > 정기 결제 > 이용권 구매 > 카드 정보 등록
-APP: 메뉴 > 서비스 이용 정보 > 이용권 > 카카오톡으로 이용 문의 > 카드 정보 등록

[선납권 결제]
-PC: (우측 상단) 이용권 정보 > 정기 결제 설정 

*선납권 결제 또한 카드로만 가능하며, 선납권 만료 이전에 카드를 등록하시면 바로 이용하실 수 있으십니다. 

앞으로 더욱 노력하고 발전하는 공비서가 되도록 하겠습니다. 
감사합니다. 

*카카오톡 문의 https://pf.kakao.com/_cxdPlxl

안녕하세요 공비서 입니다.

2024년 8월 13일 공비서 기능에 대해 추가 개선 및 보완 업데이트되어 안내드립니다.

아직 공비서 앱을 업데이트 하지 않으셨다면 원활한 사용을 위해 구글 플레이스토어
혹은 애플 앱스토어를 통해 최신 버전으로 앱 업데이트를 하여 사용하시는 것을 권장드립니다.

※공비서 기능 개선 사항
* 공비서 APP
1. APP 공통 - 고객차트 > 고객 검색 진행 > 특정 고객차트 확인 후 뒤로가기 시 기존 검색 결과 유지
2. iOS - 고객차트 > 시술메모 드래그, 복사 기능 추가

* 공비서 PC, APP 공통
1. 예약 스케줄 및 직원 스케줄 변경 시 시간대 외 예약이 있어도 변경 가능

자세한 기능 사용 예시에 대해 보고자 하신다면 아래 링크를 눌러 확인해주세요~!

※업데이트 소식 자세히 보기

*카카오톡문의 https://pf.kakao.com/_cxdPlxl

안녕하세요 원장님 :)

2024년 8월 15일 광복절 공휴일로 고객센터 휴무일 입니다. 

아래 공지사항을 통해 CMS 자동 출금 일정 및 구독 결제 관련 안내를 확인하셔서 이용에 불편함 없으시길 바랍니다. 

■ 상담 휴무일 안내 
*8/15 (목): 광복절 

■ 자동이체(CMS) 안내
전국 은행 및 결제 대행사는 공휴일에 이체 관련 업무를 진행하지 않습니다.
그러므로 결제일이 8/14~8/15 사이인 원장님께서는 해당 기간 동안 접속 시 이용권 만료 팝업이 뜨고 있습니다. 
출금 및 이용권 연장은 공휴일이 종료된 뒤 순차적으로 이뤄지는 점 참고 부탁드리겠습니다. 

-결제일이 8/14인 경우, 8/16에 이용 기한 연장 및 프리미엄 요금제의 경우 포인트 지급
-결제일이 8/15인 경우, 8/16에 이용 요금 출금 후 익일에 이용 기한 연장 및 프리미엄 요금제의 경우 포인트 지급 
(이용기간 만료 후 3일 간의 유예기간이 있어, 출금 성공 후 만료 안내창이 보이셔도 공비서는 정상적으로 사용이 가능합니다.)

■카드 구독 결제 등록 및 선납권 결제(이용 기간이 모두 만료된 경우)
정기 구독 결제를 신청하실 경우 매달 등록된 카드로 이용권 결제가 이루어지며, 체크, 신용 카드 모두 등록이 가능합니다. 

[카드 구독 결제]
-PC: (우측 상단) 이용권 정보 > 정기 결제 > 이용권 구매 > 카드 정보 등록
-APP: 메뉴 > 이용권 정보 > 카카오톡으로 이용 문의 > 카드 정보 등록

[선납권 결제]
-PC: (우측 상단) 이용권 정보 > 선납권 결제 

*선납권 결제 또한 카드로만 가능하며, 선납권 만료 시에 결제하시면 바로 이용하실 수 있으십니다. 

-구독결제 신청 가이드: https://0909.notion.site/9486b98fc6224e068b43c4e53c6253c2

앞으로도 더욱 노력하고 발전하는 공비서가 되도록 하겠습니다!
감사합니다 :)

*카카오톡 문의 https://pf.kakao.com/_cxdPlxl

안녕하세요 공비서 입니다.

2024년 8월 6일 공비서 앱의 고객차트의 기능이 개선 업데이트되어 안내드립니다.

아직 공비서 앱을 업데이트 하지 않으셨다면 원활한 사용을 위해
구글 플레이스토어 혹은 애플 앱스토어를 통해 최신 버전으로 앱 업데이트를 하여 사용하시는 것을 권장드립니다.

※공비서 앱 [고객차트] 기능 개선 사항
1. 회원권(정액권, 티켓) 충전 시 - 유효기간 24개월, 36개월 항목 신설
2. 고객 차트 연락처 - 연락처 복사 기능 추가

자세한 기능 사용 예시에 대해 보고자 하신다면 아래 링크를 눌러 확인해주세요~!

※업데이트 소식 자세히 보기

*카카오톡문의 https://pf.kakao.com/_cxdPlxl

안녕하세요 원장님 공비서 입니다 :)

공비서 이용권 정보 페이지 등 전반적인 개선 및 점검을 위해 아래와 같이 전체 점검 작업이 이루어질 예정입니다.

-아래-

● 점검 작업 일시 : 2024년 7월 16일 화요일 오전 6:30분부터 약 1시간 이내
● 작업 대상 : 공비서 서버 및 이용권 정보 페이지 등 전반적인 점검 작업 진행  
● 서비스 영향 : 본 작업 시간 내 공비서 PC버전 및 앱 접속 및 사용 불가 
*상황에 따라 예정된 작업 시간이 변경될 수 있습니다.
*점검 작업 중 ‘이용권 정보’ 페이지로 이동이 불안정할 수 있습니다.

공비서의 안정적인 서비스를 제공하기 위해 작업을 실시하게 되었습니다. 

최대한 빠르게 마무리하여 원장님의 공비서 이용에 불편이 가지 않도록 하겠습니다. 

감사합니다. 

*카카오톡문의 https://pf.kakao.com/_cxdPlxl