안녕하세요, 공비서 원장님 입니다.
KT, SKB에 이어 LGU+ 유선전화 비즈콜 기능이 업데이트되었습니다! 
이번 업데이트를 통해 통신 3사의 유선전화를 연동하여 PC에서도 편하게 고객 응대를 할 수 있고, 캘린더를 더 쉽게 사용하실 수 있습니다.
※ 유선전화 연동 서비스는 부가서비스 구독 이후 사용이 가능합니다.
업데이트 요약
보다 자세한 기능 소개 및 사용 방법은 아래 링크를 참고해 주세요.
자세한 업데이트 소식 확인하기
감사합니다.
안녕하세요, 공비서 원장님입니다.
2026년 10월 공휴일 고객센터 운영 일정 안내드립니다.
■ 고객센터 휴일 안내
-10월 16일(금) : 사내 워크샵
※ 남겨주신 문의는 다음 영업일에 순차적 답변드립니다.
※ CMS 출금에 따른 이용권 연장은 주말 및 공휴일 이후에 처리됩니다.
감사합니다.
안녕하세요, 공비서 원장님입니다.
많은 원장님들께서 요청해 주셨던 시술 동의서 발송 기능이 새로 추가됩니다!
이제 동의서를 만들고, 보내고, 보관하는 일까지 공비서 안에서 한 번에 하실 수 있어요. 예약 확정 후 동의서를 미리 보내두면 고객이 방문 전에 작성을 마치고 오기 때문에, 현장에서는 바로 시술을 준비하실 수 있습니다. 😊
🎉 업데이트 요약
1. 동의서 만들기
2. 동의서 보관과 관리
자세한 내용은 아래에서 확인해 주세요.
감사합니다.
안녕하세요, 공비서 원장님입니다.
그동안 베이직 요금제를 이용해 주신 원장님들께 감사드립니다.
베이직 요금제는 2024년 7월 신규 판매가 종료된 상품이지만, 기존 이용 원장님들의 편의를 위해 그동안 유지해 왔습니다.
다만, 보다 안정적인 서비스 제공을 위한 요금제 운영 체계 개편에 따라, 2026년 12월 31일을 마지막으로 베이직 요금제의 구독 갱신을 종료하게 되었습니다.
1. 무엇이 바뀌나요?
2027년 1월 1일 00시부터 베이직 요금제는 더 이상 구독(재구독)할 수 없습니다.
2026년 12월 31일까지 결제된 베이직 요금제는 이용기간 만료일까지 그대로 이용할 수 있으며, 이후 아래 기준에 따라 요금제가 자동 전환됩니다.
· 직원 2인 이하 샵 → 스탠다드 요금제 (소규모 샵에 맞춘 요금제, 등록 직원 최대 2명)
· 직원 3인 이상 샵 → 프로 요금제 (다인 샵을 위한 요금제, 직원 수 제한 없음)
결제 주기도 함께 바뀝니다.
· 베이직 월간 이용 중 → 스탠다드 월간 또는 프로 월간
· 베이직 6개월 선납 이용 중 → 스탠다드 연간 또는 프로 연간
· 베이직 12개월 선납 이용 중 → 스탠다드 연간 또는 프로 연간
※ 스탠다드·프로에는 6개월 상품이 없기 때문에, 6개월 선납 이용 원장님은 연간 요금제로 전환됩니다.
※ 전환은 현재 이용 중인 베이직 만료일 다음 날부터 적용됩니다.
2. 비용은 어떻게 달라지나요?
① 직원이 2인 이하인 샵은 스탠다드로 전환돼요.
월 요금은 21,780원으로 지금과 똑같고, 연간으로 결제하시면 오히려 17% 저렴해져요.
② 직원이 3인 이상인 샵은 프로로 전환돼요.
월 33,000원으로 직원 수 제한 없이 모든 기능을 쓰실 수 있어요. 연간 결제 시 17% 저렴해져요.
※ 6개월 결제는 베이직에만 있던 방식이라, 앞으로는 월간과 연간 중에서 선택하시게 돼요.
3. 원장님께서 꼭 확인해 주세요
① 결제 카드 등록이 필요합니다.
자동 전환은 카드 결제(정기 결제)로 진행됩니다. 현재 CMS 이용 샵과 선납 이용 샵 모두 카드 등록이 필요합니다.
카드가 등록되어 있지 않으면, 현재 요금제 만료일에 맞춰 서비스 이용이 중지됩니다.
■ 카드 등록:
[PC] 우측 상단 '이용권 정보' → '정기 결제 설정' 클릭 → 카드 정보 등록 및 정기 결제 설정
[APP] 메뉴 → 이용권 정보 → 카카오톡으로 이용 문의 → 받은 알림톡에서 이용권 확인 → 정기결제설정 - 카드 정보 등록 및 정기 결제로 설정
② 프로 요금제 전환을 원하지 않으시면 알려주세요.
3인 이상 샵 중 프로 요금제 전환을 원하지 않는 경우, 만료일 전까지 고객센터로 이용 중단 요청을 해주세요.
요청이 없으면 프로로 자동 전환됩니다
궁금하신 점은 고객센터로 언제든 문의해 주세요.
더 나은 서비스로 보답하겠습니다.
감사합니다.
📖 함께 보면 좋은 문서
안녕하세요, 공비서 원장님 입니다.
KT에 이어 SKB 유선전화 비즈콜 기능이 업데이트되었습니다! ☺️
이번 업데이트를 통해 유선전화를 연동하여 PC에서도 편하게 고객 응대를 할 수 있고, 캘린더를 더 쉽게 사용하실 수 있습니다.
※ 유선전화 연동 서비스는 부가서비스 구독 이후 사용이 가능합니다.
※ LG U+는 업데이트 예정입니다.
🎉 업데이트 요약
KT, SKB 유선전화 연동을 통한 PC에서의 고객 정보 확인
고객 정보 팝업에서 즉시 고객 등록, 예약 등록
보다 자세한 기능 소개 및 사용 방법은 아래 링크를 참고해 주세요.
👉 자세한 업데이트 소식 확인하기
감사합니다.
안녕하세요, 공비서 원장님 입니다.
예약 시간 간격을 매장에 맞게 선택할 수 있도록 예약 시간 간격 옵션이 확대되었습니다! 😊
기존 10분 · 30분에 5분 · 15분 · 60분이 더해져 총 5가지 중 선택하실 수 있어요.
📌 업데이트 내용
📌 설정 방법
※ APP은 최신 버전으로 업데이트해 주세요.
보다 자세한 이용 방법은 아래 링크를 참고해 주세요.
감사합니다.
안녕하세요, 공비서 원장님 입니다.
화면을 함께 보며 상담 받으실 수 있는 원격 지원 상담이 오픈 되었습니다! 😊
전화나 채팅으로 설명하기 어려웠던 설정도, 화면을 함께 보며 바로 도와드릴게요.
📌 신청 방법
※ 원격 지원 상담은 고객센터 문의 접수 후, 예약된 시간에 진행됩니다.
보다 자세한 이용 방법은 아래 링크를 참고해 주세요.
감사합니다.
안녕하세요, 공비서 원장님 입니다.
많은 원장님들께서 요청해 주셨던 네이버 예약 수정 기능이 업데이트되었습니다! 😊
이제 매출을 등록한 뒤에도 시술시간을 바꿀 수 있어, 시술이 예정보다 일찍 끝나면 비는 시간에 네이버 예약을 더 받으실 수 있습니다.
또한 취소·노쇼된 예약의 담당자를 바꾸면 위약금 매출 담당자도 함께 변경되어, 직원별 실적을 정확하게 관리하실 수 있습니다.
🎉 업데이트 요약
매출 등록 후에도 시술시간 변경 가능
시술시간을 늘리면 해당 시간대 네이버 예약이 막히고, 줄이면 다시 열립니다
취소·노쇼 예약의 담당자 변경 가능
위약금 매출의 담당자도 함께 변경됩니다
※ 네이버페이 선결제 예약은 기존과 동일하게 노쇼 처리가 어렵습니다.
보다 자세한 기능 소개 및 사용 방법은 아래 링크를 참고해 주세요.
감사합니다.
안녕하세요, 공비서 원장님 입니다.
많은 원장님들께서 요청해 주셨던 유선전화 연동 기능이 업데이트되었습니다! 😊
이번 업데이트를 통해 유선전화를 연동하여 PC에서도 편하게 고객 응대를 할 수 있고, 캘린더를 더 쉽게 사용하실 수 있습니다.
※ 유선전화 연동 서비스는 부가서비스 구독 이후 사용이 가능합니다.
※ LG U+, SKB는 8월 중 업데이트 예정입니다.
🎉 업데이트 요약
보다 자세한 기능 소개 및 사용 방법은 아래 링크를 참고해 주세요.
👉 자세한 업데이트 소식 확인하기
감사합니다.
안녕하세요, 공비서 원장님입니다.
공비서 원장님 이용약관 및 개인정보 처리방침 개정에 대해 안내드립니다.
■ 개정일: 2026년 8월 24일
■ 개정 내용
[이용약관]
제9조 (구매신청) ② 인용 법령 현행화
기존 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제25조 → 「개인정보 보호법」 제26조로 변경 (2020년 데이터3법 개정에 따른 조문 이관 반영)
제17조의2 (개인정보 처리업무의 위탁) 신설
① 제9조가 회원(구매자) 본인의 개인정보에 관한 것이라면, 본조는 회원이 서비스를 이용하여 처리하는 고객의 개인정보에 관하여 정합니다.
② 회사는 서비스 제공에 필요한 업무 중 일부를 외부 전문업체가 수행하도록 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며,
위탁받은 업체가 관계 법령을 준수하도록 관리·감독합니다.위탁하는 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 지체 없이 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.
③ 회원이 서비스를 이용하여 처리하는 고객의 개인정보에 대한 모든 관리·제어 권한은 회원에게 있으며, 회사는 서비스 제공을 위하여 회원의 요청에 따라 이를 처리할 뿐
회원의 동의 없이 그 내용을 수정하거나 삭제하지 않습니다. 이 경우 해당 고객의 개인정보에 대하여 회원은 개인정보처리자, 회사는 그 처리업무를 위탁받은 수탁자의 지위를 가집니다.
④ 회사는 제3항에 따라 위탁받은 업무의 수행을 위하여 클라우드 인프라 운영, 알림톡·문자메시지 발송 등을 제3자에게 재위탁할 수 있으며, 재위탁하는 업무의 내용과
재수탁자는 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다. 회원은 본 약관에 동의함으로써 이러한 재위탁에 동의한 것으로 봅니다.
⑤ 회원은 개인정보 위탁자로서 관계 법령에 따라 회사를 개인정보 수탁업체로 명시하여 고객 개인정보의 처리업무를 위탁한다는 내용을 회원 자신의 개인정보 처리방침
등에 기재하고, 고객으로부터 적법한 동의를 받는 등 개인정보처리자로서의 의무를 성실히 이행하여야 합니다.
⑥ 회원이 고객의 건강에 관한 정보(알레르기, 병력, 복용 약물 등) 등 「개인정보 보호법」 제23조에 따른 민감정보를 수집하는 경우, 회원은 다른 개인정보의 처리에 대한
동의와 구분하여 별도로 고객의 동의를 받아야 하며, 이때 민감정보의 수집 항목, 이용 목적, 보유·이용 기간, 동의를 거부할 권리 및 거부에 따른 불이익을 고객에게 알려야 합니다.
⑦ 회원이 제5항·제6항의 의무를 위반하여 발생한 책임은 회원이 부담합니다.
[개인정보 처리방침]
■ 개인정보 처리업무의 위탁 (신설)
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 외부 업체가 수행하도록 개인정보를 위탁하고 있으며, 위탁을 받은 업체가 관계 법령을 준수하도록
관리·감독하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 지체 없이 본 방침을 통하여 공개하겠습니다.
[수탁사 및 위탁 업무 내용]
- Amazon Web Services: 서버 인프라 운영 및 데이터 보관
- (주)인포뱅크: 카카오 알림톡 메시지 발송
- LG CNS: 문자메시지(SMS/LMS/MMS) 발송
※ 위 업체는 회사의 수탁사이며, 회원의 고객정보에 대해서는 재수탁사에 해당합니다.
'가. 수집하는 개인정보의 항목' 수정
- 사용자가 입력하는 정보: 고객의 성명, 연락처, 시술 이력, 동의서 답변 내용, 전자서명
※ 회원이 수집하는 건강에 관한 정보(민감정보)는 회원이 고객으로부터 별도의 동의를 받은 범위 내에서만 처리됩니다.
-
※ 변경된 이용약관에 동의하지 않을 경우 공비서 서비스에서 탈퇴/해지 신청을 할 수 있습니다.
※ 별도의 탈퇴/해지 의사표시를 하지 않을 경우 개정된 내용에 동의하신 것으로 간주되며 시행일부터 개정된 이용약관이 공통 적용될 예정입니다.
※ 약관에 대한 이의 혹은 문의가 있을 경우 고객센터를 통해 말씀 부탁드립니다.
감사합니다.
