공비서
공지사항
[2021년 09월 13일] 추석 연휴 고객상담센터 휴무 및 자동이체 안내
2021-09-13



안녕하세요 샵주님 :)

덥고 지쳤던 한여름이 물러가고 어느덧 민족의 대명절 추석이 다가왔습니다.
추석 연휴 간 CMS자동이체 출금 일정과 고객센터 운영 일정을 안내드리오니 이용에 불편함 없으시길 바랍니다.

■ 추석 연휴로 인한 고객센터 단축 운영/휴일 안내
* 09/17 (금) - 10:00 ~ 16:00 까지 상담 단축 운영
* 09/18 (토) ~ 09/22 (수) - 추석 연휴 고객상담센터 휴무

- 문의사항은 카카오톡 1:1문의에 남겨주시면 영업일인 09/23 (목) 10시부터 순차적으로 답변 드리겠습니다.
- 카카오톡 상담 링크 : https://pf.kakao.com/_cxdPlxl

■ 자동이체(CMS) 안내
결제 결과를 전달해주는 위탁업체 및 전국 은행의 경우 공휴일에는 이체 관련 업무를 진행하지 않기에 
결제일이 09/17일~09/22일인 샵주님께서는 연휴 기간 동안 공비서 접속 시 이용권 만료 안내창이 뜰 수 있습니다.

출금 및 이용권 연장은 연휴가 모두 종료된 뒤 순차적으로 이루어지는 점 참조 바랍니다.

-결제일이 09/17일인 경우, 09/23일에 이용기간 연장 및 프리미엄 요금제의 경우 공비서 포인트 지급
-결제일이 09/18일~09/22일인 경우, 09/23일에 이용권 요금 출금 후 24일에 이용기간 연장 및 프리미엄 요금제의 공비서 포인트 지급
(이용기간 만료 후 7일 간의 유예기간이 있어 만료 안내창이 보이시더라도 프로그램은 정상적으로 사용이 가능합니다.)

■ 이용권연장 (이용기간이 모두 만료 된 경우)
1) 카드결제(PC) - 이용권정보 페이지에서 카드결제 버튼을 클릭하면 카드결제로 이용료 결제되어 이용권 연장이 가능합니다.

2) CMS 무통장결제(PC/APP) - 잔액 부족 등의 이유로 출금이 실패되어 이용권 무통장입금을 하실 경우
반드시 입금 신청자명과 실제 입금자명이 5자 이내로 동일해야 자동처리 됩니다.
자동처리가 되지 않은 건은 연휴 이후 23일(목)에 순차적으로 처리됩니다.

3) 선납권결제(PC) - 1개월 / 6개월 / 12개월 공비서 이용료를 카드나 무통장 결제로 선납이 가능합니다.
선납권 결제 시 5%~15%까지 할인 된 금액으로 이용이 가능합니다.

코로나로 인해 힘든 요즘, 추석 연휴 만큼은 근심걱정 잠시 내려놓으시고
편안하고 즐거운 명절 보내시길 바라겠습니다.

항상 샵주님의 곁에서 샵주님을 위해 노력하는 공비서가 되도록 하겠습니다!
감사합니다 :)
*카카오톡문의 https://pf.kakao.com/_cxdPlxl

[2021년 09월 10일] 문자 발송 위탁 업체 작업 공지
2021-09-10

안녕하세요 샵주님 공비서입니다!

공비서의 문자발송을 담당하고 있는 문자 발송 위탁 업체에서
금일 9월 10일 심야부터 더 원활한 서비스를 제공하기 위하여 기능 개선 작업이 예정되어 있습니다.

해당 시간에 공비서에서 발송되는 단체문자, 자동안내문자, 예약문자 등
일부 문자에 대해 발송이 원활하지 않을 수 있으므로 공지사항을 참조하여 서비스 이용에 차질이 없으시길 바랍니다.

■작업 일정
- 2021년 9월 10일(금) 22:00~23:00 (1시간 내외)

■작업 내용
- API스토어 서비스 긴급 PM 및 점검

■작업 영향
- 전체 작업시간 동안 모든 서비스 중지 (API 호출불가, 홈페이지 접속불가)
해당 시간대 동안 공비서 문자발송이 원활하지 않을 수 있습니다.

갑작스럽게 전달 받은 작업으로 사전에 안내드리지 못한 점 양해 부탁드립니다.
작업 완료 이후에도 문자 발송이 원활치 않거나 장애가 발생할 경우 고객센터로 문의 바랍니다!

건의사항이나 궁금한점 생기면 언제든 문의주세요~!
*카카오톡 1:1 문의 https://pf.kakao.com/_cxdPlxl 

[2021년 08월 30일] 문자 발송 위탁 업체 재작업 및 문자 발송 장애 공지(일정 변경)
2021-08-30

안녕하세요 샵주님 공비서입니다!

공비서의 문자발송을 담당하고 있는 문자 발송 위탁 업체에서
9월 1일 수요일 밤부터 더 안정적인 서비스를 제공하기 위해 기능 개선 재작업이 예정되어 있습니다.

다만 기존 9월 1일에서 현재 9월 6일 밤으로 작업 일정이 변경되었으니 이 점 참조 바랍니다!

해당 시간에 공비서에서 발송되는 단체문자, 자동안내문자, 예약문자 등
일부 문자에 대해 발송이 원활하지 않을 수 있으므로 공지사항을 참조하여 서비스 이용에 차질이 없으시길 바랍니다.

■작업 일정
- 2021년 9월 6일(월) 밤 00:00 ~ 03:00 (2~3시간 내외)

■작업 내용
- API스토어 서비스 긴급 PM 및 점검

■작업 영향
- 전체 작업시간 동안 모든 서비스 중지 (API 호출불가, 홈페이지 접속불가)
해당 시간대 동안 공비서 문자발송이 원활하지 않을 수 있습니다.

작업 완료 이후에도 문자 발송이 원활치 않거나 장애가 발생할 경우 고객센터로 문의 바랍니다!

건의사항이나 궁금한점 생기면 언제든 문의주세요~!
*카카오톡 1:1 문의 https://pf.kakao.com/_cxdPlxl 

[2021년 8월 24일] 공비서 이용약관 개정 공지
2021-08-24

안녕하세요 샵주님 :)
 

언제나 공비서를 이용해주시는 샵주님들에게 진심으로 감사드립니다.

공비서 이용약관 중 일부가 아래와 같이 개정될 예정이며 서비스 이용에 참고 하시기 바랍니다.
 

■개정사유 : 공비서 이용권 정책 개선 및 약관 내용 통합

■개정일 : 2021년 9월 24일(공지일로부터 30일 후)

■주요 개정 내용 :

1) 공비서 이용권의 해지, 환불에 대한 약관 내용 추가
2) 면책사항에 대한 약관 내용 추가
3) IOS, Android, PC 등 기기별 상이한 약관내용 통합

변경된 이용약관에 동의하지 않을 경우 공비서에서 탈퇴/해지를 할 수 있습니다.

공지기간 동안 별도의 의사표시를 하지 않으시면, 개정된 공비서 이용약관에 동의하신 것으로 보아
시행일부터 개정된 이용약관이 전체 공비서 이용자에게 공통 적용될 예정입니다.

약관에 대한 이의 혹은 문의가 있을 경우 공비서 고객센터를 통해 말씀 부탁드립니다.
 



*카카오톡문의 https://pf.kakao.com/_cxdPlxl

[2021년 08월 19일] 금일 문자 발송 위탁 업체 작업 및 문자 발송 장애 공지
2021-08-19

안녕하세요 샵주님 공비서입니다!

공비서의 문자발송을 담당하고 있는 문자 발송 위탁 업체에서
8월 19일 목요일 심야부터 더 원활한 서비스를 제공하기 위하여 기능 개선 작업이 예정되어 있습니다.

해당 시간에 공비서에서 발송되는 단체문자, 자동안내문자, 예약문자 등
일부 문자에 대해 발송이 원활하지 않을 수 있으므로 공지사항을 참조하여 서비스 이용에 차질이 없으시길 바랍니다.

■작업 일정
- 2021년 8월 19일(목) 22:00~24:00 (1~2시간 내외)

■작업 내용
- API스토어 서비스 긴급 PM 및 점검

■작업 영향
- 전체 작업시간 동안 모든 서비스 중지 (API 호출불가, 홈페이지 접속불가)
해당 시간대 동안 공비서 문자발송이 원활하지 않을 수 있습니다.

작업 완료 이후에도 문자 발송이 원활치 않거나 장애가 발생할 경우 고객센터로 문의 바랍니다!

건의사항이나 궁금한점 생기면 언제든 문의주세요~!
*카카오톡 1:1 문의 https://pf.kakao.com/_cxdPlxl 

[2021년 08월 12일] 광복절 연휴 고객상담실 휴무/자동이체/무통장입금 안내
2021-08-12


안녕하세요 샵주님 :)

뜨거운 여름도 이제 지나가고, 곧 시원한 가을이 찾아오고 있습니다.
앞으로 남은 한 해도 부디 행복한 일만 생기길, 축하할 일만 가득하길 진심으로 바라겠습니다.

8월 16일 광복절 대체 공휴일 지정으로 인하여 CMS출금일정과 고객센터 운영일정을 안내드리오니 이용에 불편함 없으시길 바랍니다.

■ 상담휴무 안내
- 08/14~15 : 토요일, 일요일
- 08/16 : 광복절 대체 공휴일

■ 자동이체 안내
결제 결과를 전달해주는 자동이체 위탁업체에서 공휴일에는 출금 결과를 넘겨주지 않기 때문에
결제일이 13일~16일인 샵주님께서는 연휴 기간 동안 이용권 만료 팝업이 뜰 수 있습니다.

팝업이 보이시더라도 출금이 되셨다면 공비서 사용에는 전혀 지장이 없으니 팝업을 닫아주시면 되겠습니다.

-결제일이 13일인 경우, 17일(화요일)에 이용권 기간 연장 및 프리미엄 요금제의 공비서 포인트 지급
-결제일이 14일~16일인 경우, 17일 출금 이후 18일(수요일)에 이용권 기간 연장 및 프리미엄 요금제의 공비서 포인트 지급

이용기간 만료 후에도 7일 간의 유예기간이 있어 정상적으로 사용이 가능 한 점 참고 부탁드립니다.

■ 이용권연장 (이용기간이 모두 만료 된 경우)
1) 카드결제(PC) - 이용권정보 페이지에서 카드결제 버튼을 클릭하면 카드결제로 이용료 결제되어 이용권 연장이 가능합니다.
2) 무통장결제(PC/APP) - 무통장입금의 경우, 신청자와 입금자명이 5자 이내로 동일해야 자동처리 되며,
자동처리가 되지 않은 건은 연휴 이후 17일(화)에 순차적으로 처리됩니다.
3) 선납권결제(PC) - 1개월 / 6개월 / 12개월 공비서 이용료를 카드나 무통장 결제로 선납이 가능합니다.
선납권 결제 시 5%~15%까지 할인 된 금액으로 이용이 가능합니다.

언제나 공비서가 샵주님 곁에서 응원하겠습니다.
감사합니다 : )
*카카오톡문의 https://pf.kakao.com/_cxdPlxl

[2021년 08월 09일] 공비서의 공식 파트너, 공프렌즈 모집 안내
2021-08-09



안녕하세요 샵주님 공비서입니다!

그 동안 괜스레 멀게만 느껴졌던 공비서가
이제 조금 더 샵주님에게 가까이 다가가고자 공프렌즈 파트너십을 준비했습니다!

■ 공프렌즈란?
공비서의 긍정적인 서비스 발전을 위해 파트너 활동을 하고 여러 혜택을 받을 수 있는 공식 공비서 파트너사를 의미해요~

파트너십을 맺으면 3개월 무료 이용권과 다양한 공비서 파트너 활동에 참여할 수 있는 기회를 제공해드립니다.

참여에 따라서 스토어 제품도 받으실 수 있고, 백화점 상품권, 기프티콘 등 샵주님을 만족시켜드릴 푸짐한 혜택을 지급해드려요!

■ 지원 방법
1. 포스터 아래 배너를 눌러 공프렌즈 신청을 접수해주세요~
2. 공비서 담당자가 상세한 안내를 위해 샵주님에게 연락을 드릴 거에요!
3. 신청 확정 후 다시 한 번 관련 사항에 대해 안내드리겠습니다!

■ 활동 내용

○ 공비서에게 바라는 소원! 서비스/기능 개선사항 요청하기
공비서/공비서 예약서비스를 사용하시면서 샵주님에게 더욱 필요한 기능이나
실제 샵에서 자주 쓰는 기능에 대한 개선 사항을 자세하게 말씀해주세요!
예시) 문자발송 기능이 조금 더 다양했으면 좋겠어요. 3일전 예약 안내 문자 발송이나 예약이 여러 건일 경우
특정 예약에 대해서는 발송이 되지 않도록 지정할 수 있는 기능이 있다면 예약 관리가 더 편해질 것 같아요!

○ 누구보다 빠르게, 남들과는 다르게! 신규 서비스 먼저 체험해보기
신규 기능이 추가되었을 경우 안드로이드 공비서 앱 설치 파일을 보내드려요!
중복예약, 공비서 예약서비스 등의 기능과 서비스가 변화되어가는 모습을 보고 좋은 의견을 남겨주세요!
예시) 이 기능은 보통 고객이 많이 몰렸을 때 쓰일 수 있을 것 같아요.
하지만 그렇지 않은 샵도 있을 수 있으니 설정에서 껐다가, 켰다가 할 수 있으면 더 좋을 것 같아요!

○ 가장 솔직하게, 가장 정확하게! 스토어 제품 받아보고 리뷰해보기
공비서 스토어는 계속 더 다양한 상품과 브랜드를 구비하고 입점시키고 있어요!
스토어에서 신상 출시한 제품을 받아보고 체험하신 뒤 솔직한 제품 의견을 보내주세요~
예시) 아이스 패치 상품은 디자인이 되게 예쁘고 깔끔해요. 하지만 부착할 때 자꾸 떨어지는 일이 자주 발생해요.
그런데 패치를 뗄 때도 잘 안 떨어지기도 하구요. 이 부분만 보완하면 정말 좋은 상품이 될 것 같아요.

○ 같이 써보지 않을래? 주변 샵주분들에게 공비서 추천해보기
공비서 가입 시에는 추천인 기능이 있다는 것 알고 계셨나요?
주변 지인 샵주분들에게 샵주님의 아이디를 말씀해주시고 공비서를 추천해보세요!
추천을 받은 샵주분들의 가입이 확인되면 무료 이용권을, 이용권 결제까지 하셨다면 상품권과 기프티콘 등 혜택을 지급해드려요!

○ 저는 이렇게 쓰고 있어요! 공비서 사용 인증하기
샵주님의 인스타그램, 페이스북, 블로그에 공비서를 사용하는 모습과 함께
#공비서, #공비서 예약서비스 등 공비서와 관련된 태그를 입력하여 인증 게시물을 올려주세요!
예시) 예약 관리는 이렇게 공비서를 통해 확인해요. 고객들도 이렇게 한 번에 확인할 수 있고,
샵에 컴퓨터가 없어도 어플로도 바로 볼 수 있어서 정말 좋아요. #공비서 #공비서예약서비스 #예약관리프로그램

■ 기간 및 일정
-모집기간 : 2021년 8월 9일~2021년 8월 31일
-참여대상 : 공비서를 사랑하시는 모든 샵주님들
-활동기간 : 지원 확정 후 최대 3개월(연장 가능), 월 1~3회 파트너 활동 예정
*파트너십 활동 중 언제든지 신청을 철회하실 수 있습니다.

■ 상품 및 혜택 안내
-지원 확정 후 공비서 이용권 기한 3개월 지급
-활동에 적극적으로 참여하신 분께 백화점 상품권과 기프티콘 추가 지급
-공비서 이용권 할인 프로모션, 각종 이벤트 등 최우선 안내
-공비서 포인트, 공비서 스토어 상품 등 지급

*공프렌즈 활동 내용은 서비스 현황에 따라 변동이 될 수 있습니다.
*상품 및 혜택은 활동 참여도, 보유 상품 현황 등에 따라 별도 고지 없이 변경될 수 있습니다.
*신청 현황에 따라 모집이 조기 마감되거나 종료될 수 있습니다.

▼신청하러 가기▼


자세한 문의는 공비서 고객센터를 통해 언제든지 말씀해주세요!
*카카오톡문의 https://pf.kakao.com/_cxdPlxl

[2021년 08월 03일] 문자 발송 위탁 업체 작업 및 문자 발송 장애 공지
2021-08-03

안녕하세요 샵주님 공비서입니다!

공비서의 문자발송을 담당하고 있는 문자 발송 위탁 업체에서
8월 16일 월요일 심야부터 더 원활한 서비스를 제공하기 위하여 기능 개선 작업이 예정되어 있습니다.

해당 시간에 공비서에서 발송되는 단체문자, 자동안내문자 등
일부 문자에 대해 발송이 원활하지 않을 수 있으므로 공지사항을 참조하여 서비스 이용에 차질이 없으시길 바랍니다.

■작업 일정
- 2021년 8월 16일(월) 21시 ~ 8월 17일(화) 06시

■작업 내용
- API스토어 신규 기능, 통합정산 적용 및 PM 작업

■작업 영향
- 전체 작업시간 동안 모든 서비스 중지 (API 호출불가, 홈페이지 접속불가)
해당 시간대 동안 공비서 문자발송이 원활하지 않을 수 있습니다.

작업 완료 이후에도 문자 발송이 원활치 않거나 장애가 발생할 경우 고객센터로 문의 바랍니다!

건의사항이나 궁금한점 생기면 언제든 문의주세요~!
*카카오톡 1:1 문의 https://pf.kakao.com/_cxdPlxl 

[2021년 07월 19일] 공비서x스페컴 신규계좌 변경 이벤트
2021-07-19

 







안녕하세요 샵주님, 공비서 입니다 :)
공비서 공식 제휴사인 스페컴과 함께하는 개설 이벤트 소개해드립니다.

[이벤트 기간]
2021.07.15 ~ 2021.10.31
[이벤트 대상]
공비서를 이용중인 샵주님
[이벤트 1. 매출계좌 변경 이벤트]

<신규 고객(택1)>
1. 최신형 결제 장비 (2인치) 제공
2. 최신형 결제 장비 이용대금 1년 면제 + 공비서 포인트 50,000P
3. 공비서 포인트 100,000P 제공

[이벤트 신청 방법]
1. 신청하기
2. 계좌 가입 (링크 SMS 발송)
3. 웰컴콜 및 계좌 변경 진행 (스페컴에서 모든 업무 진행)


[이벤트 2. 무선단말기 신청 이벤트]

1. 신규 고객 중 무선단말기 신청하는 고객에게 무선단말기 무상 제공
(특약 : 통신비 별도, 통신사 1년 의무 약정, 1년 내 해지시 보조금 및 장비대금 청구 400,000원)
2. 혜택 받기 : 신청하기 클릭후 무선단말기 신청 입력 (필수)
3. 신청하기
※8월 15일 이전 까지 신청 서류 접수된 고객. 8월 15일 이후 프로모션 종료
<기존 공비서 카드단말기 신청 고객 (택1)>
1. 공비서 포인트 100,000P 제공
2. 장비 이용료 1년 면제 + 공비서 포인트 50,000P
프로모션 포인트 지급일 : 계좌 개설 프로모션 종료 후 익월 말

 

<이벤트 유의사항(꼭 확인하세요)>
- SC제일은행 첫 거래 고객은 SC제일은행 최초 거래하시는 개인사업자 고객을 말합니다.
- 이벤트 기간 중 본 페이지를 통해 “두드림통장” 가입 후 카드 가맹점 결제계좌로 등록하셔야 혜택을 받을 수 있습니다.
- 모든 금융 상품은 예금자보호법에 따라 예금보험공사가 보호하되, 보호한도는 본 은행에 있는 귀하의 모든 예금보호 대상
금융상품의 원금과 소정의 이자를 합하여 1인당 “최고 5천만원"이며, 5천원만을 초과하는 나머지 금액은 보호하지 않습니다.
- 상품에 대한 자세한 사항은 계약 체결 전 상품설명서 및 약관을 읽어보시기 바라며, (홈페이지를 참조하거나) 가까운 영업점 또는
고객컨택센터 1588-1599로 문의하시기 바랍니다.
- 이벤트 및 혜택, 쿠폰 발송일정은 은행 및 스페컴 내부사정에 따라 변경되거나 종료시 사전에 안내하여 드립니다.
- 본 광고는 법령 및 내부통제기준에 따른 광고 절차를 준수하여 제공됩니다.

SC 준법감시인 심사필 W637-20210719~20211031

궁금한점은 언제든 문의주세요!

*:전화기2: : 1577-8001

[2021년 07월 07일] 문자 발송 위탁 업체 작업 공지
2021-07-07

안녕하세요, 공비서 입니다 :)
문자발송을 위탁하고 있는 담당업체에서 원활한 서비스를 위한
긴급 PM 작업을 진행한다고 합니다.
해당 시간에 발송되는 일부 문자에 발송지연이 있을 있어,
공지사항을 참고하여 서비스 이용에 차질 없으시길 바라겠습니다.

작업 일정
- 2021 7 8() 00:00 ~ 01:00
작업 내용
- 비즈뿌리오 
서비스 긴급 PM 점검
작업 영향
- 작업시간 3~5 순간 단절 발생
단절시점에도 문자발송은 정상적으로 이루어지며 발송지연이 생길 있습니다.

최근 날씨가 많이 무더워졌습니다.
항상 건강 유의하시길 바라겠습니다. 감사합니다 :)

*
카카오톡 1:1 문의 https://pf.kakao.com/_cxdPlxl
*
: 1600-3145