안녕하세요 원장님 :)

2023년 6월 6일 현충일 공휴일로 인한 CMS자동이체 출금 일정 및 고객센터 운영 일정을 안내드립니다.

■ 부처님 오신 날 대체 휴일 고객센터 휴무 안내
* 06/06 (화) - 현충일 공휴일 휴무
- 문의사항은 카카오톡 1:1문의에 남겨주시면 영업일(평일)부터 순차적으로 답변 드리겠습니다.
- 카카오톡 상담 링크 : https://pf.kakao.com/_cxdPlxl

■ 자동이체(CMS) 안내
결제 결과를 전달해주는 위탁업체 및 전국 은행의 경우 공휴일에는 관련 업무를 진행하지 않기에 
결제일이 '5, 6일'인 샵주님께서는 휴무일에 공비서 접속 시 이용권 만료 안내가 될 수 있습니다.

위 사유로 인해 휴무일 각 당일에 CMS 자동이체 신청을 하여도 신청완료 처리가 이루어지지 않습니다.

무료체험 종료 이후 이용권 결제가 필요한 경우 선납권 결제(PC)를 권장드립니다.

계좌 출금 및 이용권 연장 반영은 휴무일 이후 순차적으로 이루어지는 점 참조 바랍니다.

1) 결제일이 5일인 경우, 06/05 출금 후 06/07일에 이용기간 연장 및 공비서 포인트 지급
2) 결제일이 6일인 경우, 06/07 출금 후 06/08일에 이용기간 연장 및 공비서 포인트 지급
(이용기간 만료 후 7일 간의 결제 처리 유예기간이 있어 출금 성공 후 만료 안내창이 보이셔도 공비서는 정상적으로 사용이 가능합니다.)

■ 기존 유료 이용권 이용 중 이용권 연장 (이용기간이 완전히 만료 된 경우)
1) CMS 카드/무통장 결제(PC/APP > 이용권정보) - 잔액 부족 등의 이유로 출금이 실패된 경우
무통장 입금의 경우 입금 신청자명과 실제 입금자명이 5자 이내로 동일해야 자동처리 됩니다.
자동처리가 되지 않은 건은 휴무일 이후 순차적으로 처리됩니다.

2) 선납권 결제(PC > 이용권정보) - 1개월 / 6개월 / 12개월 공비서 이용료를 카드나 무통장 결제로 선납이 가능합니다.
선납권 결제 시 5%~15%까지 할인 된 금액으로 이용이 가능합니다.

앞으로도 더욱 노력하고 발전하는 공비서가 되도록 하겠습니다!
감사합니다 :)

*카카오톡문의 https://pf.kakao.com/_cxdPlxl

안녕하세요 원장님 :)

2023년 5월 29일 부처님 오신 날 대체 휴일로 인한 CMS자동이체 출금 일정 및 고객센터 운영 일정을 안내드립니다.

■ 부처님 오신 날 대체 휴일 고객센터 휴무 안내
* 05/27~28 (토, 일) - 주말 휴무
* 05/29 (월) - 부처님 오신 날 대체 휴일 휴무
- 문의사항은 카카오톡 1:1문의에 남겨주시면 영업일(평일)부터 순차적으로 답변 드리겠습니다.
- 카카오톡 상담 링크 : https://pf.kakao.com/_cxdPlxl

■ 자동이체(CMS) 안내
결제 결과를 전달해주는 위탁업체 및 전국 은행의 경우 공휴일에는 관련 업무를 진행하지 않기에 
결제일이 '26일~말일 이내'인 샵주님께서는 휴무일에 공비서 접속 시 이용권 만료 안내가 될 수 있습니다.

위 사유로 인해 휴무일 각 당일에 CMS 자동이체 신청을 하여도 신청완료 처리가 이루어지지 않습니다.

무료체험 종료 이후 이용권 결제가 필요한 경우 선납권 결제(PC)를 권장드립니다.

계좌 출금 및 이용권 연장 반영은 휴무일 이후 순차적으로 이루어지는 점 참조 바랍니다.

1) 결제일이 26일인 경우, 05/30 출금 후 05/31일에 이용기간 연장 및 공비서 포인트 지급
2) 결제일이 27일~29일 이내인 경우, 05/30 출금 후 05/31일에 이용기간 연장 및 공비서 포인트 지급
(이용기간 만료 후 7일 간의 결제 처리 유예기간이 있어 출금 성공 후 만료 안내창이 보이셔도 공비서는 정상적으로 사용이 가능합니다.)

■ 기존 유료 이용권 이용 중 이용권 연장 (이용기간이 완전히 만료 된 경우)
1) CMS 카드/무통장 결제(PC/APP > 이용권정보) - 잔액 부족 등의 이유로 출금이 실패된 경우
무통장 입금의 경우 입금 신청자명과 실제 입금자명이 5자 이내로 동일해야 자동처리 됩니다.
자동처리가 되지 않은 건은 휴무일 이후 순차적으로 처리됩니다.

2) 선납권 결제(PC > 이용권정보) - 1개월 / 6개월 / 12개월 공비서 이용료를 카드나 무통장 결제로 선납이 가능합니다.
선납권 결제 시 5%~15%까지 할인 된 금액으로 이용이 가능합니다.

앞으로도 더욱 노력하고 발전하는 공비서가 되도록 하겠습니다!
감사합니다 :)

*카카오톡문의 https://pf.kakao.com/_cxdPlxl

안녕하세요 샵주님 :)

2023년 5월 1일 근로자의 날 및 5월 5일 어린이날 공휴일로 인한 CMS자동이체 출금 일정 및 고객센터 운영 일정을 안내드립니다.

■ 근로자의 날 및 어린이날 공휴일로 인한 고객센터 휴무 안내
* 05/01 (월) - 근로자의 날 당일 고객상담센터 휴무
* 05/05 (금) - 어린이날 당일 고객상담센터 휴무
- 문의사항은 카카오톡 1:1문의에 남겨주시면 영업일(평일)부터 순차적으로 답변 드리겠습니다.
- 카카오톡 상담 링크 : https://pf.kakao.com/_cxdPlxl

■ 자동이체(CMS) 안내
결제 결과를 전달해주는 위탁업체 및 전국 은행의 경우 공휴일에는 관련 업무를 진행하지 않기에 
결제일이 '말일, 1일, 5~7일 이내'인 샵주님께서는 휴무일에 공비서 접속 시 이용권 만료 안내가 될 수 있습니다.

위 사유로 인해 휴무일 각 당일에 CMS 자동이체 신청을 하여도 신청완료 처리가 이루어지지 않습니다.

무료체험 종료 이후 이용권 결제가 필요한 경우 선납권 결제(PC)를 권장드립니다.

계좌 출금 및 이용권 연장 반영은 휴무일 이후 순차적으로 이루어지는 점 참조 바랍니다.

1) 결제일이 말일 및 1일인 경우, 05/02 출금 후 05/03일에 이용기간 연장 및 공비서 포인트 지급
2) 결제일이 5~7일인 경우, 05/08 출금 후 05/09일에 이용기간 연장 및 공비서 포인트 지급
(이용기간 만료 후 7일 간의 유예기간이 있어 만료 안내창이 보이셔도 공비서는 정상적으로 사용이 가능합니다.)

■ 기존 유료 이용권 이용 중 이용권 연장 (이용기간이 완전히 만료 된 경우)
1) CMS 카드/무통장 결제(PC/APP > 이용권정보) - 잔액 부족 등의 이유로 출금이 실패된 경우
무통장 입금의 경우 입금 신청자명과 실제 입금자명이 5자 이내로 동일해야 자동처리 됩니다.
자동처리가 되지 않은 건은 휴무일 이후 3월 2일(수)에 순차적으로 처리됩니다.

2) 선납권 결제(PC > 이용권정보) - 1개월 / 6개월 / 12개월 공비서 이용료를 카드나 무통장 결제로 선납이 가능합니다.
선납권 결제 시 5%~15%까지 할인 된 금액으로 이용이 가능합니다.

앞으로도 더욱 노력하고 발전하는 공비서가 되도록 하겠습니다!
감사합니다 :)

*카카오톡문의 https://pf.kakao.com/_cxdPlxl

안녕하세요 샵주님 :)

2023년 4월 7일 금요일, 공비서 전사 내부 워크샵 일정으로 인한 고객센터 단축 상담 일정을 안내드립니다.

■ 공비서 고객센터 단축 상담 안내
* 04/07 (금) - 11:30~15:30 해당 시간 내 고객센터 상담 불가
- 문의사항은 카카오톡 1:1문의에 남겨주시면 이후 상담 가능 시간부터 순차적으로 답변 드리겠습니다.
- 카카오톡 상담 링크 : https://pf.kakao.com/_cxdPlxl (클릭)

카카오 채널을 통한 채팅 상담 시 보내진 메시지는 전달되므로
궁금하신 점이 있으신 경우 채널을 통해 미리 보내시는 것을 권장드립니다.

앞으로도 더욱 노력하고 발전하는 공비서가 되도록 하겠습니다!

감사합니다 :)

*카카오톡문의 https://pf.kakao.com/_cxdPlxl

안녕하세요 샵주님 공비서 입니다 :)

공비서 서버의 안정화를 위해 아래와 같이 공비서 점검 및 작업이 이루어질 예정입니다.

- 아래 -

● 점검 일시 : 2022년 3월 9일 목요일 오전 9시 30분부터 / 완료
● 점검 대상 : 공비서 운영 서버
● 점검 영향 : 공비서 사용에 대한 실질적 영향 없음
*상황에 따라 예정된 작업 시간이 변동될 수 있습니다.
**서비스에 대한 영향도는 거의 없으나 사용이 원활하지 않은 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.

더욱 원활한 서비스와 안정적인 기능을 위해 점검 작업을 실시하게 되었습니다.

최대한 빠르게 마무리하여 샵주님들의 공비서 사용에 불편이 가지 않도록 하겠습니다.

감사합니다. 노력하는 공비서가 되겠습니다.
*카카오톡문의 https://pf.kakao.com/_cxdPlxl

안녕하세요. 공비서 입니다.

2023년 2월부터 공지 및 안내드린 부분과 같이 금일 2023년 3월 2일부터 개정된 공비서포인트 유효기간 정책이 적용 및 시행됩니다.

*시행일 : 2023년 3월 2일부터
*관련 공지사항 바로가기 : https://www.gongbiz.kr/cs/notice/5840

이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

*카카오톡 문의 https://pf.kakao.com/_cxdPlxl

안녕하세요 샵주님 :)

2023년 3월 1일 삼일절 공휴일로 인한 CMS자동이체 출금 일정 및 고객센터 운영 일정을 안내드립니다.

■ 삼일절 공휴일로 인한 고객센터 휴무 안내
* 03/01 (화) - 삼일절 당일 고객상담센터 휴무
- 문의사항은 카카오톡 1:1문의에 남겨주시면 영업일 03/02 (목)부터 순차적으로 답변 드리겠습니다.
- 카카오톡 상담 링크 : https://pf.kakao.com/_cxdPlxl

■ 자동이체(CMS) 안내
결제 결과를 전달해주는 위탁업체 및 전국 은행의 경우 공휴일에는 관련 업무를 진행하지 않기에 
결제일이 28일~1일 이내인 샵주님께서는 휴무일에 공비서 접속 시 이용권 만료 안내가 될 수 있습니다.

위 사유로 인해 휴무일 당일에 CMS 자동이체 신청을 하여도 신청완료 처리가 이루어지지 않습니다.
무료체험 이후 이용권 결제가 필요한 경우 선납권 결제(PC)를 권장드립니다.

계좌 출금 및 이용권 연장 반영은 휴무일 이후 순차적으로 이루어지는 점 참조 바랍니다.

1) 결제일이 28~말일인 경우, 02/28 출금 후 03/02일에 이용기간 연장 및 공비서 포인트 지급
2) 결제일이 1일인 경우, 03/02 출금 후 03/03일에 이용기간 연장 및 공비서 포인트 지급
(이용기간 만료 후 7일 간의 유예기간이 있어 만료 안내창이 보이셔도 공비서는 정상적으로 사용이 가능합니다.)

■ 이용권 연장 (이용기간이 완전히 만료 된 경우)
1) CMS 카드/무통장 결제(PC/APP > 이용권정보) - 잔액 부족 등의 이유로 출금이 실패된 경우
무통장 입금의 경우 입금 신청자명과 실제 입금자명이 5자 이내로 동일해야 자동처리 됩니다.
자동처리가 되지 않은 건은 휴무일 이후 3월 2일(수)에 순차적으로 처리됩니다.

2) 선납권 결제(PC > 이용권정보) - 1개월 / 6개월 / 12개월 공비서 이용료를 카드나 무통장 결제로 선납이 가능합니다.
선납권 결제 시 5%~15%까지 할인 된 금액으로 이용이 가능합니다.

앞으로도 더욱 노력하고 발전하는 공비서가 되도록 하겠습니다!
감사합니다 :)

*카카오톡문의 https://pf.kakao.com/_cxdPlxl

안녕하세요. 공비서 입니다.

2023년 3월 2일부터 서비스 운영 정책이 변경됨에 따라 공비서포인트 사용 유효기간이 아래와 같이 변경됩니다.

*시행일 : 2023년 3월 2일부터

*기존
공비서포인트 적립일로부터 3개월 유지 후 소멸
ex. 5월 1일 지급 > 7월 31일 밤 12시, 자정(8월 1일 00시) 이후 소멸

*변경
공비서포인트 적립일로부터 1개월 유지 후 소멸
ex. 5월 1일 지급 > 5월 31일 밤 12시, 자정(6월 1일 00시) 이후 소멸

변경된 포인트 유효기간 기준은 CMS, 선납권 등 결제 방식과 상관 없이 앞으로 지급되는 모든 포인트에 동일하게 '유효기간 1개월로' 적용됩니다.

단 변경되는 유효기간과 별개로 프리미엄 이용권 결제 시 지급되는 포인트 총액(30000점 등)은 기존과 동일하게 유지됩니다.

이용에 참고 부탁드립니다.
감사합니다.

*카카오톡 문의 https://pf.kakao.com/_cxdPlxl

안녕하세요 샵주님 :)

23년 1월 추운 겨울도 금방 끝이 보이고, 이제 곧 민족대명절 설날이 찾아오고 있습니다.
설날 연휴 간 CMS자동이체 출금 일정 그리고 고객센터 운영 일정을 안내드리오니 이용에 불편함 없으시길 바랍니다.

■ 설날 연휴로 인한 고객센터 단축 운영/휴일 안내
* 01/20 (금) - 10:00 ~ 16:00 까지 상담 단축 운영
* 01/21 (토) ~ 01/24 (화) - 설날 연휴 고객상담센터 휴무

- 문의사항은 카카오톡 1:1문의에 남겨주시면 영업일 01/25 (수)부터 순차적으로 답변 드리겠습니다.

- 카카오톡 상담 링크 : https://pf.kakao.com/_cxdPlxl

■ 자동이체(CMS) 안내
결제 결과를 전달해주는 위탁업체 및 전국 은행의 경우 공휴일에는 관련 업무를 진행하지 않기에 
결제일이 1월 20일~1월 24일 이내인 샵주님께서는 연휴 내 공비서 접속 시 이용권 만료 안내가 될 수 있습니다.

위 사유로 인해 주말과 연휴 기간에 CMS 자동이체 신청을 하여도 신청완료 처리가 이루어지지 않습니다.
무료체험 이후 이용권 결제가 필요한 경우 선납권 결제(PC)를 권장드립니다.

계좌 출금 및 이용권 연장 반영은 연휴가 모두 종료된 뒤 순차적으로 이루어지는 점 참조 바랍니다.

1) 결제일이 01/20일인 경우, 01/20 출금 후 01/25일에 이용기간 연장 및 공비서 포인트 지급
2) 결제일이 01/21일~01/24일인 경우, 01/25일에 출금 후 익일 이용권 연장 및 공비서 포인트 지급
(이용기간 만료 후 7일 간의 유예기간이 있어 만료 안내창이 보이셔도 공비서는 정상적으로 사용이 가능합니다.)

■ 이용권 연장 (이용기간이 완전히 만료 된 경우)
1) 카드결제(PC, 이용권정보) - 출금실패 시 카드결제 버튼을 클릭하여 결제하시면 이용권 연장이 가능합니다.

2) CMS 무통장결제(PC/APP, 이용권정보) - 잔액 부족 등의 이유로 출금이 실패되어 이용권 무통장입금을 하실 경우
반드시 입금 신청자명과 실제 입금자명이 5자 이내로 동일해야 자동처리 됩니다.

자동처리가 되지 않은 건은 연휴 이후 25일(수)에 순차적으로 처리됩니다.

3) 선납권결제(PC, 이용권정보) - 1개월 / 6개월 / 12개월 공비서 이용료를 카드나 무통장 결제로 선납이 가능합니다.
선납권 결제 시 5%~15%까지 할인 된 금액으로 이용이 가능합니다.

코로나로 인해 힘든 요즘, 설날 연휴 만큼은 근심걱정 모두 내려놓으시고
편안하고 즐거운 명절 보내시길 바라겠습니다.

앞으로도 더욱 노력하고 발전하는 공비서가 되도록 하겠습니다!
감사합니다 :)

*카카오톡 상담 링크 : https://pf.kakao.com/_cxdPlxl

안녕하세요 샵주님 공비서 입니다 :)

2022년 1월 13일 금요일 오후 2시 30분부터 공비서 전사 워크샵 등 신년 행사로 인해
해당 일자의 상담 영업 시간이 단축되며 고객센터를 통한 문의가 어려울 수 있어 미리 안내드립니다.

궁금하신 점이 있으신 경우 상담 영업 시간 종료 전에 미리 문의를 남겨주시는 것을 권장 드립니다.

카카오 채널을 통한 문의의 경우 상담 종료 이후에도 보내신 메시지가 전달되므로
차주 돌아오는 영업일 중 확인하여 빠르게 안내를 도와드리겠습니다.

●고객센터 단축 운영 일정 : 2023년 1월 13일 금요일, 10:00~14:30까지(전화, 카카오채널)
*주말은 공비서 고객센터 공식 휴무이며, 월요일부터 상담이 가능합니다.

●고객센터 상담 운영 시간이 단축되며, 그 외 공비서 이용권 결제 진행 등에는 영향이 없습니다.

건의사항이나 궁금한점 생기면 언제든 문의 부탁드립니다 :)

*카카오톡 문의 : 카카오 상담 바로가기
*전화문의 : 1600-3145