공대남의 비즈니스 서비스(이하 ‘공비서’)는 고객님의 개인비서 역할을 해줄 토탈 솔루션 프로그램입니다.
공비서는 B2C 업종에서 필요한 고객관리부터 매출관리, 제품관리 등 전반적인 기능을 제공하며 업종선택을 통해 다양한 분야에서 사용 가능합니다.

공비서는 뷰티샵 뿐만 아니라 애견, 스튜디오, 헬스장, 공방 등에서도 폭넓게 사용하고 있습니다.
[시술메뉴]에서 사용하려는 업종에 맞게 설정하여 사용해주세요!

1) PC에서 신청하기 : 오른쪽 상단 이용권정보 > CMS 신청
2) 앱에서 신청하기 : 메뉴 > 이용권정보 > 오른쪽 상단 CMS 신청
* CMS 신청 후 당일 또는 익일에 1800-4770번으로 자동이체 동의 ARS가 발송됩니다!
전화를 못 받으셨을 경우 문자로 동의 ARS 전화번호가 발송되며,
문자의 번호로 연락을 주시면 자동이체 동의서 등록이 완료됩니다!

계좌정보 입력시 [개인/개인사업자 계좌]인 경우 '생년월일'을,
[법인사업자의 계좌]인 경우 '사업자번호'를 입력하시면 됩니다.
이 부분이 정확히 입력 되었는지 다시 한번 확인해주세요!

이용기간이 만료되기 1~2일전에 이용권 결제를 신청하셨거나 결제일 이후에 이용권을 신청해주신 경우,
다음달 이용료부터 자동납부가 진행됩니다.

따라서 당월 이용료는 아래계좌로 무통장입금 후 카카오톡 1:1문의로
확인요청 해주시면 신속히 처리 도와드리겠습니다.

국민은행 (주)헤렌
65323704001425
프리미엄 33,000원 / 베이직 21,780원

번거로우시겠지만 출금에 실패한 경우, 즉시출금이나 추가출금이 되지 않아 무통장입금이나 카드결제가 필요하십니다.
출금에 실패하면 [이용권정보]화면에 무통장입금,카드결제 버튼이 생성됩니다. (카드결제는 PC버전만 가능)
무통장입금의 경우 신청자명과 입금자명을 5자이하로 동일하게 해주시면 자동으로 처리되어 바로 사용가능하시니 참고 부탁드립니다.

**무통장입금,카드결제 경로
PC : 이용권정보 > 무통장입금,카드결제 가능
앱 : 메뉴 > 이용권정보 > 무통장입금만 가능

신청자명과 입금자명을 5자이하로 동일하게 해주시면 자동으로 처리되어 입금 5~10분 이내로 바로 결과 확인이 가능합니다..
(샵이름으로 신청시 오타나 띄어쓰기가 달라 자동으로 안되는 경우가 많으니 성함으로 신청해주시면 편합니다)

신청자명과 입금자명을 동일하게 했는데도 바로 확인이 안된다면 입금한 계좌번호를 확인해 주세요.
이용권/문자충전/쇼핑몰 모두 무통장입금 계좌가 다르기 때문에 다른계좌에 입금하셨다면 처리가 되지 않습니다.
이런 경우 카카오톡채널 '공대남' 또는 ☎ 1600-3145 로 문의 주세요 :)

공비서에는 기본적으로 현금영수증으로 발행해드리고 있습니다.
현금영수증은 세금계산서와 마찬가지로 적격증빙에 해당되며
'사업자 지출 증빙용'으로 발급받으시려면 사업자 등록번호 10자리,
'개인소득공제용'으로 발급반드시려면 휴대폰 번호 또는 주민등록번호를 알려주세요!

직원 <-> 점주로의 상태 변경은 고객센터에서 직접 도와드리고 있습니다.
변경이 필요하시다면 카카오톡채널 '공대남' 으로 문의주시거나 고객센터 ☎ 1600-3145번으로 연락주세요.

회원탈퇴는 카카오톡채널 '공대남' 또는 ☎ 1600-3145 로 문의 주세요.

직원분이 직원으로 회원가입 후 샵에 입사신청을 먼저 해주셔야합니다
입사신청 후 점주님께서 [직원관리]메뉴에서 입사확인 눌러주시면 등록 완료되며, 직원별로 샵 관리에 필요한 권한을 설정을 해주시면 됩니다.

**직원관리 메뉴 경로
1) PC : 직원관리
2) 앱 : 메뉴 > 직원 등록 현황, 직원 권한 관리

티켓은 예약등록할 때나 매출등록할 때,
[시술선택]에서 티켓을 선택해주시면 차감하실 수 있습니다.
티켓을 보유한 고객만 [시술선택]에서 티켓이 노출되며
[시술선택]에서 티켓을 선택해주시면 자동으로 결제수단이 티켓으로 선택되어 횟수를 차감하실 수 있습니다.

매출등록에서 결제방법을 '정액권'으로 선택해주세요.
사용할 금액을 입력 후 매출등록을 하면 정액권이 자동으로 차감 됩니다!

회원권을 충전한 매출을 수정/삭제 해주시면 됩니다.
**매출 삭제 경로
1) PC : 매출등록/목록 > 매출검색 > 수정/삭제
2) 앱 : 매출 > 매출목록 > 매출검색 > 수정/삭제

제품을 매출등록하려면 우선 [제품관리]메뉴에서 판매제품으로 등록을 해주셔야 합니다.(PC버전에서만 가능합니다)
1) 제품등록시 판매 상품 등록하는 방법 : '판매상품' 버튼을 체크해주세요.
2) 이미 등록된 제품 판매 상품 등록하는 방법 : 제품관리 > 제품명 클릭 > 수정 > 판매여부'O'로 변경

샵설정에서 '담당자없음'을 비노출로 설정된 상태에서 '담당자 없음'으로 예약등록을 하시면 예약내역이 보이지 않습니다.
**'담당자없음' 캘린더 노출 여부 설정방법
1) PC : 예약캘린더 > 샵 설정
2) 앱 : 메뉴 > 샵 영업 시간 설정

기본적인 고객정보와 예약/매출내역은 엑셀파일화하여 메일로 발송해 드리고 있습니다.
카카오톡채널 '공대남' 으로 문의주세요

쇼핑몰내부의 '1:1문의'를 이용해주시거나 쇼핑몰 고객센터(1600-3145 ARS 2번)로 문의주세요!

주문 취소를 하면 '취소요청' 상태가 됩니다. 쇼핑몰 담당직원이 확인 후 포인트를 다시 지급해드립니다.
취소건수가 많을 경우 다소 시간이 걸릴 수 있으니 시간 양해 부탁드립니다 :)

공비서포인트 사용을 제외한 결제금액에 대해 현금영수증 발급을 도와드리고 있습니다.
쇼핑몰내부의 '1:1문의'로 신청해주시거나 쇼핑몰 고객센터(1600-3145 ARS 2번)로 문의주세요.

쇼핑몰화면 좌측하단 의견남기기 통해서 건의해 주시거나 쇼핑몰 고객센터(1600-3145 ARS 2번)로 문의주세요.

적립일자부터 1개월간 사용가능하며 사용하지 않은 적립금은 순차적으로 소멸됩니다.

문자는 건당 약 20원 입니다!
문자 충전 후 정해진 사용기간은 없으며, 충전을 한번에 많이 할 수록 추가 문자를 더 드리고 있습니다.
(단문은 1건, 장문은 3건씩 차감)

문자 충전은 PC에서 가능합니다!
[문자충전/내역] 메뉴에서 오른쪽 상단 [충전하기] 버튼을 클릭해주세요.
*문자 충전 신청시 입금자명과 무통장 입금시 입금자명을 동일하게 5자 이하로 입력해주시면 자동으로 처리되어 바로 사용가능합니다.*
고객센터의 도움이 필요한 경우 카카오톡채널 '공대남' 또는 ☎ 1600-3145 로 문의 주세요!

[샵 정보 변경] 메뉴에서 등록하실 수 있습니다!
1) PC : 오른쪽 상단 마이페이지 > 샵정보변경
2) 앱 : 메뉴 > 샵등록사항/변경 > 변경
*인증번호 전화가 안 오는 경우 카카오톡채널 '공대남' 또는 ☎ 1600-3145 로 문의 주세요!

공비서 PC버전 [발송내역]메뉴에서 결과값(실패)를 클릭해주세요 . 그 후 결과값에 마우스 오버를 해주시면 실패 사유를 알 수 있습니다.

공비서는 크롬(chrome) 브라우저에 최적화 되어 있습니다!
크롬 다운로드하기 : https://www.google.com/chrome/
위의 사이트에서 크롬 브라우저를 무료로 다운로드 하실 수 있습니다.
크롬에서 접속했는데도 동일한 현상이 발생한다면 언제든지 카카오톡채널 '공대남' 또는 ☎ 1600-3145 로 문의 주세요!

공비서는 인터넷을 기반으로 한 프로그램입니다. 따라서 별도의 설치를 하지 않으셔도 인터넷이 되는 곳이라면 어디에서든 사용 가능합니다.
'바로가기'를 바탕화면에 설치하시면 좀 더 편하게 크롬브라우저로 프로그램에 접속할 수 있습니다
[크롬 바로가기 만들기] : 크롬화면 우측상단 ' ⁝ ' 클릭 > 도구 더보기 > 바로가기만들기

1) 어플이 최신버전인지 확인해 주세요
2) 어플을 삭제 후 재설치해주세요
3) 두가지를 확인해도 동일한 증상이 있다면 카카오톡채널 '공대남' 또는 ☎ 1600-3145 로 문의 주세요 :)

CMS를 사전에 신청하지 못한 경우를 대비하여 결제일 +7일의 유예기간이 있습니다.
(예) 1월1일이 결제일인 경우, 1월8일까지 사용가능)
CMS 신청을 하시면, 결제일+7일(유예기간 마지막날)부터 무통장입금 신청이 가능합니다. 신청 후 사용료 입금을 진행해주세요.
**신청시 신청자명과 입금자명을 5자 이하로 동일하게 해주셔야 자동으로 처리되어 입금 후 5~10분내로 이용 가능하시니 참고 부탁드립니다!

적립된 포인트는 문자충전, 공비서스토어 제품구매시 사용가능합니다.
(문자 충전시에는 1,000원 단위로만 사용 가능합니다.)
포인트는 지급 일자로 부터 1달간 유지됩니다. 1달 넘게 사용하지 않은 포인트는 순차적으로 소멸이 됩니다.
예) 1월1일 포인트 지급 = 2월1일 새벽 포인트 소멸
추후에는 마케팅서비스에도 포인트를 사용하실 수 있도록 준비중이니 기대해주세요!