안녕하세요, 공비서 원장님 입니다.
보다 안정적인 서비스 제공을 위해 일부 기능 보완 및 추가 점검 예정으로 안내드립니다.

⏰ 서비스 점검 안내
■일시: 2025년 10월 21일(화) 오전 6시 ~ 오전 7시 (약 1시간)
■영향:
- 점검 시간 동안 공비서 원장님 및 공비서 서비스 이용이 일시 제한됩니다.
- 점검 시간 동안 네이버 예약 연동 기능도 일시적으로 제한됩니다.

🎉업데이트 내용
1. 예약 상세 정보 - ‘최근 방문일’ 표시 기능 추가
- 고객별 최근 방문 일시가 표시되며, 마지막 방문일로부터 경과된 N일 전 방문 정보가 함께 노출됩니다.

보다 나은 서비스 제공을 위해 항상 노력하겠습니다.
원장님의 너른 양해와 협조에 진심으로 감사드립니다.

안녕하세요, 공비서입니다.

2025년 10월 11일(토) 14시부터 
일부 환경에서 스토어 접속이 원활하지 않은 현상이 발생했습니다.

긴급 점검을 통해 10월 12일(일) 16시부로 정상적으로 복구되었으며,
현재는 PC, 모바일, 앱 모두 정상 이용 가능합니다.

원활한 서비스 이용을 위해 공비서 원장님 앱을 최신 버전으로 업데이트해 주세요.

더 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다. 

안녕하세요, 공비서입니다.
추석 연휴 동안 고객센터 운영 일정 및 CMS 자동이체 출금 안내드립니다.

■ 고객센터 운영 안내
- 10월 2일(목): 16시까지 단축 운영
- 10월 3일(금): 개천절
- 10월 4일(토)~8일(수): 추석 연휴
- 10월 9일(목): 한글날
- 10월 10일(금): 정상 운영

문의 사항은 공비서 원장님 1:1 문의로 남겨주시면, 10월 10일(금) 오전 10시부터 순차적 답변드리겠습니다.


■ 자동이체(CMS) 안내
공휴일에는 전국 은행 및 결제 대행사의 이체 업무가 진행되지 않습니다.
10월 3일~9일 결제 예정 원장님께서는, 연휴 기간 중 접속 시 '이용권 만료’ 안내 창이 노출될 수 있습니다.
다만, 실제 서비스 이용에 영향은 없으며, 10월 10일(금) 출금 및 이용권 연장이 순차 처리됩니다.


■ 카드 구독 및 선납권 결제 안내
정기 결제를 등록하시면 매월 카드(체크/신용)로 자동 결제됩니다.

⚠️ 주의 사항
- 베이직, 프리미엄 요금제 사용자는 카드 결제 실패 시 재이용 불가합니다.
- 연휴 전, 반드시 정상 결제가 가능한 카드가 등록되어 있어야 합니다.

[카드 구독 결제]
- PC: 이용권 정보 > 이용권 > 이용권 구매 > 카드 정보 등록
- APP: 메뉴 > 이용권 정보 > 이용권 > 카카오톡으로 이용 문의 > 카드 정보 등록

[선납권 결제]
- PC: 이용권 정보 > 정기 결제 설정
- 카드 결제만 가능하며, 선납권 만료 시에 등록한 카드로 결제하시면 즉시 이용하실 수 있습니다.
- 선납권 만료 후 결제 실패 시에도 재이용은 불가합니다.

풍요로운 연휴 보내세요.
감사합니다.

안녕하세요, 공비서 원장님 입니다.
공비서 온라인 예약 시 사용 가능한 할인 쿠폰 기능이 새롭게 도입됩니다. 


⏰ 서비스 점검 안내  
- 날짜: 2025년 9월 18일 (목) 
- 작업 시간: 오전 6:00 ~ 8:00 (약 2시간 소요 예정)
- 서비스 영향: 공비서 업데이트 진행 중, 공비서를 통한 온라인 예약만 일시 중단됩니다. 공비서원장님 서비스는 정상 이용 가능하오니 참고 부탁드립니다. 

🎉 업데이트 내용
공비서 쿠폰 기능 도입 
- 온라인 예약금 결제 시 사용 가능한 할인 쿠폰 기능 

더 나은 서비스 제공을 위한 업데이트이니 원장님의 양해와 협조 부탁드립니다.
감사합니다. 

안녕하세요, 공비서 원장님 입니다.

인센티브 상세설정 기능이 새롭게 개선되어 안내드립니다.
원장님들의 소중한 의견을 반영하여 기능을 업데이트 하였으며, 이번 업데이트를 통해 직원별 성과를 더욱 투명하고 효율적으로 관리가 가능해졌습니다.

🎉 업데이트 요약

1. 인센티브 설정 항목 세분화

- 인센티브 산정 시 총 매출 또는 실 매출 기준 선택 가능 

- 카드, 현금 등 결제수단별로 차등 인센티브 비율 설정 가능

2. 인센티브 내역 보기 방식 추가

- 합계 보기 / 상세 내역 보기를 통해 직원별 인센티브 현황을 더욱 직관적으로 확인 가능

보다 자세한 내용은 아래 링크를 참고 부탁드립니다.
👉 자세한 업데이트 소식 확인하기

감사합니다.

안녕하세요, 공비서원장님 입니다.
2025년 8월 15일(금)은 광복절 공휴일에 따른 고객센터 휴무에 따른 고객센터 운영 일정과 CMS 자동이체 출금 일정을 안내드립니다.
 

■ 고객센터 휴무 안내
☎ 8월 15일(금) 광복절 휴무
※ 남겨주신 문의는 8월 18일(월) 오전 10시부터 순차적으로 답변드리겠습니다.

■ CMS 자동이체 안내
전국 은행 및 결제 대행사는 공휴일에 이체 업무를 진행하지 않습니다.
따라서 결제일이 8/15인 경우, 접속 시 ‘이용권 만료’ 팝업이 노출될 수 있습니다.
출금 및 이용권 연장은 휴무 종료 후 순차 반영됩니다.
예) 결제일 8/15 → 8/16 출금, 8/17 이용기간 연장 및 (프리미엄 요금제) 포인트 지급
※ 이용기간 만료 후 3일 유예기간이 있어, 만료 안내창이 보이더라도 출금 성공 시 정상 이용 가능합니다.


광복 80주년의 의미와 기쁨을 함께 나누는 하루 되시길 바랍니다.
감사합니다.

안녕하세요, 공비서 원장님 입니다.
2025년 8월 7일 적용된 주요 업데이트 내용을 안내드립니다.

1. 공비서 예약 앱 내 샵 노출 확대
공비서 원장님 프로그램을 사용 중인 샵은 입점 신청 여부와 관계없이 공비서 예약 앱에 자동 노출됩니다.
- 단, 예약 기능은 제공되지 않으며 고객은 샵을 탐색하고 ‘입점 요청’만 보낼 수 있습니다.
- 노출을 원치 않으실 경우, 고객센터로 문의 주시면 즉시 제외해 드립니다.
👉 자세한 내용 보러가기

2. 예약 취소 및 삭제 정책 변경
정확한 예약 이력 관리를 위해 아래와 같이 정책이 변경되었습니다.
- 원장님은 당일 이전의 과거 예약은 취소 또는 삭제하실 수 없습니다.
다만, 아래 조건에 해당하는 예약은 삭제 가능합니다.
1. 고객이 취소한 예약
2. 이미 ‘취소’ 상태로 변경된 예약
※ 이때, 고객에게는 별도 알림이 전송되지 않으며, 원장님 캘린더 화면에서만 예약이 제거됩니다.

최신 기능이 반영되도록 앱 업데이트를 꼭 진행해 주세요.
감사합니다.

안녕하세요, 공비서 원장님입니다.
많은 원장님들께서 기다려주셨던 주요 기능이 업데이트되어 안내드립니다.

🎉업데이트 요약
1. 결제 수단 최대 10개까지 등록 가능
- 네이버페이, 제로페이 등 다양한 수단 등록 가능

2. 강화된 샵 운영 통계
- 오늘의 현황, 오늘 남은 예약, 직원별 매출 현황, 예약 상위 시술 등의 통계 제공

3. 상품별로 담당자 최대 2인 등록 가능
- 상품(시술, 제품)마다 최대 2인까지 담당자 등록 가능

4. 직원 정보 열람 권한 강화
- 진입 권한부터 본인 또는 모든 직원의 정보 열람 권한 강화

보다 자세한 내용은 아래 링크를 참고 부탁드립니다.
자세한 업데이트 소식 확인하기 ▶

감사합니다. 

안녕하세요, 공비서 원장님 입니다.
공비서 원장님 이용약관 내용 개정에 대해 안내드립니다.

■개정일: 2025년 7월 21일
■개정 내용: 제 15조 9항 추가
9. 회원이 서비스 이용과 관련하여 정산해야 할 금액(예: 위약금, 상품 미결제 등)이 발생한 경우, 사이트는 회원이 사전에 등록한 결제수단을 통해 해당 금액을 청구할 수 있습니다.
이 경우 사이트는 사전에 회원에게 해당 사유 및 청구 금액에 대해 고지하며, 회원은 정당한 이의가 없는 한 이에 동의한 것으로 간주합니다.


※ 변경된 이용 약관에 동의하지 않을 경우 공비서 서비스에서 탈퇴/해지 신청을 할 수 있습니다.
※ 별도의 탈퇴/해지 의사표시를 하지 않을 경우 개정된 공비서 이용약관에 동의하신 것으로 간주되며 시행일부터 개정된 이용약관이 전체 공비서 이용자에게 공통 적용될 예정입니다.
※ 약관에 대한 이의 혹은 문의가 있을 경우 공비서 고객센터를 통해 말씀 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요, 공비서 원장님 입니다.

7월 13일(일) 23:00 ~ 7월 14일(월) 09:00 진행 된 시스템 점검 중,
일부 기능에서 세부 보완이 필요하여 추가 점검을 진행하게 되었습니다.
안정적인 서비스 제공을 위한 작업이오니 원장님의 너그러운 양해 부탁드립니다.  

⏰ 서비스 점검 안내 
- 일시: 2025년 7월 21일(월) 22:30 ~ 7월 22일(화) 08:30
- 영향:
▶ 점검 시간 동안 공비서 원장님 및 공비서 서비스 이용이 일시 제한됩니다. 
▶ 점검 시간 동안에는 네이버 예약도 일시 제한됩니다.

🎉업데이트 내용
1. 결제 수단 최대 10개까지 등록 가능
- 네이버페이, 제로페이 등 다양한 수단 등록 가능

2. 강화된 샵 운영 통계
- 오늘의 현황, 오늘 남은 예약, 직원별 매출 현황, 예약 상위 시술 등의 통계 제공

3. 상품별로 담당자 최대 2인 등록 가능
- 상품(시술, 제품)마다 최대 2인까지 담당자 등록 가능

4. 직원 정보 열람 권한 강화
- 진입 권한부터 본인 또는 모든 직원의 정보 열람 권한 강화

보다 나은 서비스를 위해 항상 노력하겠습니다.
다시 한 번 원장님의 양해와 협조에 진심으로 감사드립니다.

감사합니다.