안녕하세요, 공비서원장님 입니다.
12월 31일(수) 고객센터 운영 시간이 조정되어 안내드립니다.
■ 고객센터 운영 안내
- 12월 31일(수): 단축 운영 (16시 상담 종료)
- 1월 1일(목): 새해 첫날 (휴일)
- 1월 2일(금): 정상 운영
■ 상담 운영 시간
평일/ 10:00 ~ 18:00
점심/ 13:00 ~ 14:00
휴무/ 주말 및 공휴일
운영 시간 이후 접수된 문의는 2026년 1월 2일(금)부터 순차적으로 안내드리겠습니다.
즐거운 연말 보내시고, 새해 복 많이 받으세요! 🙇♀️
감사합니다.
안녕하세요, 공비서원장님 입니다.
이제 네이버 예약 시 예약 확정 방식을 원장님이 직접 설정하실 수 있게 되었어요!
샵 운영 상황에 맞게 확정 방식을 선택하면,
예약이 자동으로 확정되거나 원장님 확인 후 확정되도록 자유롭게 설정할 수 있습니다.
또한, 모바일 버전에서도 월 캘린더가 새롭게 추가되어
월 단위로 예약 현황을 한눈에 확인하고 더 편리하게 일정 관리를 하실 수 있어요. ✨
🎉 업데이트 요약
1. 네이버예약 확정 방식 설정
▪️ 네이버 예약 시 예약 확정 방식을 원장님이 직접 설정할 수 있어요.
▪️즉시 예약 확정 / 예약금 결제 후 예약 확정 / 담당자 확인 후 예약 확정 중 선택이 가능해요.
▪️‘담당자 확인 후 예약 확정’ 선택 시, 원장님 확인 후 예약을 확정 또는 취소할 수 있어 일정 관리가 더욱 유연해졌어요.
2. 모바일 월 캘린더 추가 및 개선
▪️모바일에서도 월 캘린더를 새롭게 제공해요.
▪️모바일에서도 월 단위로 예약 현황을 한눈에 확인할 수 있어요.
▪️월 캘린더 화면에서 예약 등록 및 예약 막기 설정도 가능해졌어요.
보다 자세한 내용은 아래 링크를 참고 부탁드립니다.
👉 자세한 업데이트 소식 확인하기
김시힙니다.
안녕하세요, 공비서원장님 입니다.
더욱 안정적이고 편리한 고객 관리 환경을 제공하기 위해,
문자 발송 안정성 개선과 고객차트의 일부 기능이 업데이트 되었습니다.
이번 업데이트로 문자 발송 오류 없이 보다 정확하게 고객 소통이 가능하며,
고객 상세 차트에서도 필요한 정보를 더 빠르고 쉽게 확인/관리하실 수 있어요.
🎉 업데이트 요약
⊙ 문자/단체문자 발송 안정성 개선
▪️문자 내용에 지원하지 않는 특수기호가 포함된 경우 전송되지 않도록 개선되었어요.
▪️이를 통해, 고객에게 의도하지 않은 메시지가 발송되거나 내용이 깨지는 문제를 예방할 수 있습니다.
⊙ 고객 차트 기능 개선
▪️고객 상세 차트 상단 탭 ‘고객 성함’ 으로 변경
▪️상단 탭의 명칭을 고객 성함으로 통일하여, 고객 구분이 더 쉽고 명확하도록 개선했어요.
▪️매출 - 실 매출 합계 금액 제거
▪️매출 탭 상단에서 강조되어 전달되었던, ‘실 매출 합계’ 금액을 제거했어요.
▪️예약 - 상세 예약 시간 표기 추가
▪️예약 상세 화면에 ‘예약시간’ 이 표시되어 예약 정보를 더욱 명확하게 확인하실 수 있어요.
▪️예약/매출 - 메모 복사 기능
▪️APP 에서 예약/매출메모를 복사하여 붙여넣을 수 있는 기능이 개선되었어요.
이 외에도 샵 운영에 도움이 될 다양한 기능을 지속적으로 준비하고 있습니다.
더 나은 기능과 환경을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요, 공비서원장님 입니다.
고객 관리 편의성과 고객 자산 운영 효율을 높이기 위해,
고객 상세 차트 사용성 개선 및 패밀리(정액권 공유) 기능이 새롭게 업데이트 되었습니다!
이번 업데이트로 고객 정보를 더욱 체계적으로 확인·관리할 수 있으며,
그동안 많은 원장님들께서 요청해주셨던
한 고객의 정액권을 가족·지인과 함께 사용할 수 있는 패밀리 기능도 추가되었어요. ✨
🎉 업데이트 요약
1. 고객 상세 차트 사용성 개선
- 고객 프로필 화면의 구성을 새롭게 개선했어요.
- 고객 이름 우측의 [프로필 수정] 버튼을 통해 고객 정보를 더 쉽고 정확하게 수정할 수 있어요.
- 상단 메뉴바가 새롭게 추가되어, 고객의 예약 · 매출 · 시술 · 제품 · 정액권 · 티켓 · 포인트 · 패밀리 정보를 한눈에 빠르게 확인할 수 있습니다.
2. 패밀리(회원권 공유) 기능 추가
- 한 고객이 보유한 정액권을 가족 또는 지인과 공유할 수 있는 기능이에요.
- 최대 5명까지 패밀리 등록이 가능하며, 등록된 구성원은 해당 회원권을 함께 사용할 수 있어요.
- 공유된 회원권은 유효기간이 짧은 순서부터 자동으로 차감됩니다.
보다 자세한 내용은 아래 링크를 참고 부탁드립니다.
👉 자세한 업데이트 소식 확인하기
감사합니다.
안녕하세요, 공비서원장님 입니다.
보다 안정적인 서비스 제공을 위해 일부 기능 보완 및 추가 점검 예정으로 안내드립니다.
⏰서비스 점검 안내
■일시: 2025년 12월 1일(월) 오전 7시 ~ 오전 7시 30분 (약 30분)
■영향:
- 점검 시간 동안 공비서원장님 및 공비서 서비스 이용이 일시 제한됩니다.
- 점검 시간 동안 네이버 예약 연동 기능도 일시적으로 제한됩니다.
보다 나은 서비스 제공을 위해 항상 노력하겠습니다.
원장님의 너른 양해와 협조에 진심으로 감사드립니다.
안녕하세요, 공비서원장님 입니다.
공비서 예약금 정산 시스템 개편 및 수수료 인하 적용을 위한 점검 작업이 진행될 예정입니다.
⏰서비스 점검 안내
⊙ 날짜: 2025년 11월 25일 (화)
⊙ 작업 시간: 오전 6:00 ~ 7:30 (약 1시간 30분 소요 예정)
⊙ 서비스 영향:
▪️점검 시간 동안 공비서 고객 전용 앱 및 공비서원장님 서비스 전체 이용이 일시 중단됩니다.
▪️점검 완료 후 정상 이용 가능하오니 참고 부탁드립니다.
🎉업데이트 내용
▪️예약금 정산 시스템 개편
▪️예약금 수수료 인하 적용 예정
▪️기존 2.95%(VAT 별도) → 1.8%(VAT 별도, 영세사업자 기준)
▪️예약금 정산은 정산 신청 완료 후, 영업일 기준 5일 이내 지급됩니다.
⚠️ 정산정보 등록 안내
정산정보 미등록또는 잘못된 정보로 등록된 경우, 예약금 기능 사용 및 '공비서 고객 전용 앱' 노출이 제한될 수 있습니다.
원활한 서비스 이용을 위해 올바른 정산정보를 미리 등록해주시기 바랍니다.
더 나은 서비스 제공을 위한 업데이트이니 원장님의 양해와 협조 부탁드립니다.
감사합니다.
안녕하세요, 공비서원장님 입니다.
예약 관리 편의를 높이기 위해**, ‘예약 반복 막기’** 기능이 새롭게 업데이트 되었습니다!
이번 업데이트로 샵 운영 방식에 맞게 더욱 유연한 스케줄 설정이 가능해졌어요. ✨
🎉 업데이트 요약
보다 자세한 내용은 아래 링크를 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
안녕하세요, 공비서 스토어입니다.
더욱 안정적이고 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 시스템 점검 작업이 진행될 예정입니다.
⊙ 점검 일시
- 2025년 11월 6일 (목) 06:00 ~ 07:00
⊙ 점검 내용
- 시스템 안정화 및 성능 개선
⊙ 서비스 영향
- 점검 시간 동안 공비서 스토어 이용이 불가합니다.
더 나은 서비스 환경을 위해 최선을 다하겠습니다.
관련 문의사항은 공비서 스토어 고객센터로 언제든지 문의해주세요.
※ 공비서스토어 문의하기 : [APP] 메뉴 - 1:1 문의 / [PC] 우측 하단 1:1 문의
감사합니다.
안녕하세요, 공비서 원장님 입니다.
샵 운영 데이터를 한눈에 확인할 수 있는 ‘시술 통계’ 기능이 새롭게 추가되었습니다!
이번 업데이트를 통해 시술별 매출 현황을 보다 쉽게 파악하고, 담당자별/기간별 매출 분석이 가능해졌습니다. ☺️
🎉 업데이트 요약
⊙ 시술별 매출 현황 제공
- 시술별 매출 건수, 실 매출 합계, 차감 합계, 총 합계를 한 화면에서 확인할 수 있습니다.
⊙ 담당자별 필터 지원
- 특정 직원의 매출 데이터를 별도로 조회할 수 있어 담당자별 실적 관리가 더욱 편리해졌습니다.
⊙ 정렬 기능 추가 (25.11.11 반영 예정)
- 매출 건수 또는 금액 기준으로 오름차순/내림차순 정렬이 가능합니다.
보다 자세한 내용은 아래 링크를 참고 부탁드립니다.
👉 자세한 업데이트 소식 확인하기
감사합니다.
안녕하세요, 공비서 원장님 입니다.
예약 상세 정보에 최근 방문일 표시 기능이 추가되어 안내드립니다.
고객 관리와 재방문 케어가 한층 더 편리해졌습니다. ☺️
🎉 업데이트 요약
⊙ 예약 상세 정보에 ‘최근 방문일’ 표시 기능이 추가되었습니다.
⊙ 고객별 최근 방문 일시가 표시되며, 마지막 방문일로부터 경과된 N일전 방문 정보가 함께 확인하실 수 있습니다.
보다 자세한 내용은 아래 링크를 참고 부탁드립니다.
👉 자세한 업데이트 소식 확인하기
감사합니다.
