공지사항
[25년 11월 6일] 공비서 스토어 서비스 점검 안내
2025-11-03

안녕하세요, 공비서 스토어입니다. 
더욱 안정적이고 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 시스템 점검 작업이 진행될 예정입니다.
 

⊙ 점검 일시
- 2025년 11월 6일 (목) 06:00 ~ 07:00 

⊙ 점검 내용 
- 시스템 안정화 및 성능 개선 

⊙ 서비스 영향 
- 점검 시간 동안 공비서 스토어 이용이 불가합니다.

더 나은 서비스 환경을 위해 최선을 다하겠습니다.
관련 문의사항은 공비서 스토어 고객센터로 언제든지 문의해주세요.

※ 공비서스토어 문의하기 :  [APP] 메뉴 - 1:1 문의 / [PC] 우측 하단 1:1 문의


감사합니다. 

[2025년 10월 28일] 시술 통계 기능 업데이트 소식
2025-10-28

안녕하세요, 공비서 원장님 입니다.
샵 운영 데이터를 한눈에 확인할 수 있는 ‘시술 통계’ 기능이 새롭게 추가되었습니다!
이번 업데이트를 통해 시술별 매출 현황을 보다 쉽게 파악하고, 담당자별/기간별 매출 분석이 가능해졌습니다. ☺️

🎉 업데이트 요약

⊙ 시술별 매출 현황 제공 
시술별 매출 건수, 실 매출 합계, 차감 합계, 총 합계를 한 화면에서 확인할 수 있습니다.
⊙​​​​​​​ 담당자별 필터 지원
- 특정 직원의 매출 데이터를 별도로 조회할 수 있어 담당자별 실적 관리가 더욱 편리해졌습니다.
⊙​​​​​​​ 정렬 기능 추가 (25.11.11 반영 예정)
- 매출 건수 또는 금액 기준으로 오름차순/내림차순 정렬이 가능합니다.

보다 자세한 내용은 아래 링크를 참고 부탁드립니다.
👉 자세한 업데이트 소식 확인하기

​​​​​​​
감사합니다. 

 

[2025년 10월 21일] 최근방문일 기능 업데이트 소식
2025-10-21

안녕하세요, 공비서 원장님 입니다.
예약 상세 정보에 최근 방문일 표시 기능이 추가되어 안내드립니다.
고객 관리와 재방문 케어가 한층 더 편리해졌습니다. ☺️

🎉 업데이트 요약
⊙ 예약 상세 정보에 ‘최근 방문일’ 표시 기능이 추가되었습니다.
⊙ 고객별 최근 방문 일시가 표시되며, 마지막 방문일로부터 경과된 N일전 방문 정보가 함께 확인하실 수 있습니다.

보다 자세한 내용은 아래 링크를 참고 부탁드립니다.
👉 자세한 업데이트 소식 확인하기

감사합니다.

[2025년 10월 21일] 공비서 원장님 서비스 점검 안내
2025-10-16

안녕하세요, 공비서 원장님 입니다.
보다 안정적인 서비스 제공을 위해 일부 기능 보완 및 추가 점검 예정으로 안내드립니다.

⏰ 서비스 점검 안내
■일시: 2025년 10월 21일(화) 오전 6시 ~ 오전 7시 (약 1시간)
■영향:
- 점검 시간 동안 공비서 원장님 및 공비서 서비스 이용이 일시 제한됩니다.
- 점검 시간 동안 네이버 예약 연동 기능도 일시적으로 제한됩니다.

🎉업데이트 내용
1. 예약 상세 정보 - ‘최근 방문일’ 표시 기능 추가
- 고객별 최근 방문 일시가 표시되며, 마지막 방문일로부터 경과된 N일 전 방문 정보가 함께 노출됩니다.

보다 나은 서비스 제공을 위해 항상 노력하겠습니다.
원장님의 너른 양해와 협조에 진심으로 감사드립니다.

[2025년 10월 12일] 공비서 스토어 긴급 점검 완료 안내
2025-10-12

안녕하세요, 공비서입니다.

2025년 10월 11일(토) 14시부터 
일부 환경에서 스토어 접속이 원활하지 않은 현상이 발생했습니다.

긴급 점검을 통해 10월 12일(일) 16시부로 정상적으로 복구되었으며,
현재는 PC, 모바일, 앱 모두 정상 이용 가능합니다.

원활한 서비스 이용을 위해 공비서 원장님 앱을 최신 버전으로 업데이트해 주세요.

더 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다. 

2025 연휴 고객센터 운영 및 이용권 안내
2025-09-29

안녕하세요, 공비서입니다.
추석 연휴 동안 고객센터 운영 일정 및 CMS 자동이체 출금 안내드립니다.

■ 고객센터 운영 안내
- 10월 2일(목): 16시까지 단축 운영
- 10월 3일(금): 개천절
- 10월 4일(토)~8일(수): 추석 연휴
- 10월 9일(목): 한글날
- 10월 10일(금): 정상 운영

문의 사항은 공비서 원장님 1:1 문의로 남겨주시면, 10월 10일(금) 오전 10시부터 순차적 답변드리겠습니다.


■ 자동이체(CMS) 안내
공휴일에는 전국 은행 및 결제 대행사의 이체 업무가 진행되지 않습니다.
10월 3일~9일 결제 예정 원장님께서는, 연휴 기간 중 접속 시 '이용권 만료’ 안내 창이 노출될 수 있습니다.
다만, 실제 서비스 이용에 영향은 없으며, 10월 10일(금) 출금 및 이용권 연장이 순차 처리됩니다.


카드 구독 및 선납권 결제 안내
정기 결제를 등록하시면 매월 카드(체크/신용)로 자동 결제됩니다.

⚠️ 주의 사항
- 베이직, 프리미엄 요금제 사용자는 카드 결제 실패 시 재이용 불가합니다.
- 연휴 전, 반드시 정상 결제가 가능한 카드가 등록되어 있어야 합니다.

[카드 구독 결제]
- PC: 이용권 정보 > 이용권 > 이용권 구매 > 카드 정보 등록
- APP: 메뉴 > 이용권 정보 > 이용권 > 카카오톡으로 이용 문의 > 카드 정보 등록

[선납권 결제]
- PC: 이용권 정보 > 정기 결제 설정
- 카드 결제만 가능하며, 선납권 만료 시에 등록한 카드로 결제하시면 즉시 이용하실 수 있습니다.
- 선납권 만료 후 결제 실패 시에도 재이용은 불가합니다.

풍요로운 연휴 보내세요.
감사합니다.

[2025년 9월 18일] 공비서로 예약받기 일시 점검 안내
2025-09-17

안녕하세요, 공비서 원장님 입니다.
공비서 온라인 예약 시 사용 가능한 할인 쿠폰 기능이 새롭게 도입됩니다. 


⏰ 서비스 점검 안내  
- 날짜: 2025년 9월 18일 (목) 
- 작업 시간: 오전 6:00 ~ 8:00 (약 2시간 소요 예정)
- 서비스 영향: 공비서 업데이트 진행 중, 공비서를 통한 온라인 예약만 일시 중단됩니다. 공비서원장님 서비스는 정상 이용 가능하오니 참고 부탁드립니다. 

🎉 업데이트 내용
공비서 쿠폰 기능 도입 
- 온라인 예약금 결제 시 사용 가능한 할인 쿠폰 기능 

더 나은 서비스 제공을 위한 업데이트이니 원장님의 양해와 협조 부탁드립니다.
감사합니다. 

[2025년 9월 11일] 인센티브 상세설정 기능 업데이트 소식
2025-09-11

안녕하세요, 공비서 원장님 입니다.


인센티브 상세설정 기능이 새롭게 개선되어 안내드립니다.
원장님들의 소중한 의견을 반영하여 기능을 업데이트 하였으며, 이번 업데이트를 통해 직원별 성과를 더욱 투명하고 효율적으로 관리가 가능해졌습니다.

 


🎉 업데이트 요약


1. 인센티브 설정 항목 세분화

인센티브 산정 시 총 매출 또는 실 매출 기준 선택 가능 

- 카드, 현금 등 결제수단별로 차등 인센티브 비율 설정 가능

2. 인센티브 내역 보기 방식 추가

- 합계 보기 / 상세 내역 보기를 통해 직원별 인센티브 현황을 더욱 직관적으로 확인 가능

 

보다 자세한 내용은 아래 링크를 참고 부탁드립니다.
👉 자세한 업데이트 소식 확인하기


감사합니다.

[2025년 8월 15일] 광복절 공휴일 고객센터 운영 안내
2025-08-13

안녕하세요, 공비서원장님 입니다.
2025년 8월 15일(금)은 광복절 공휴일에 따른 고객센터 휴무에 따른 고객센터 운영 일정과 CMS 자동이체 출금 일정을 안내드립니다.
 

■ 고객센터 휴무 안내
8월 15일(금) 광복절 휴무
※ 남겨주신 문의는 8월 18일(월) 오전 10시부터 순차적으로 답변드리겠습니다.

■ CMS 자동이체 안내
전국 은행 및 결제 대행사는 공휴일에 이체 업무를 진행하지 않습니다.
따라서 결제일이 8/15인 경우, 접속 시 ‘이용권 만료’ 팝업이 노출될 수 있습니다.
출금 및 이용권 연장은 휴무 종료 후 순차 반영됩니다.
예) 결제일 8/15 → 8/16 출금, 8/17 이용기간 연장 및 (프리미엄 요금제) 포인트 지급
※ 이용기간 만료 후 3일 유예기간이 있어, 만료 안내창이 보이더라도 출금 성공 시 정상 이용 가능합니다.


광복 80주년의 의미와 기쁨을 함께 나누는 하루 되시길 바랍니다.
감사합니다.

[2025년 8월 7일] 주요 업데이트 및 예약 취소 정책 변경 안내
2025-08-07

안녕하세요, 공비서 원장님 입니다.
2025년 8월 7일 적용된 주요 업데이트 내용을 안내드립니다.

1. 공비서 예약 앱 내 샵 노출 확대
공비서 원장님 프로그램을 사용 중인 샵은 입점 신청 여부와 관계없이 공비서 예약 앱에 자동 노출됩니다.
- 단, 예약 기능은 제공되지 않으며 고객은 샵을 탐색하고 ‘입점 요청’만 보낼 수 있습니다.
- 노출을 원치 않으실 경우, 고객센터로 문의 주시면 즉시 제외해 드립니다.
👉 자세한 내용 보러가기

2. 예약 취소 및 삭제 정책 변경
정확한 예약 이력 관리를 위해 아래와 같이 정책이 변경되었습니다.
- 원장님은 당일 이전의 과거 예약은 취소 또는 삭제하실 수 없습니다.
다만, 아래 조건에 해당하는 예약은 삭제 가능합니다.
1. 고객이 취소한 예약
2. 이미 ‘취소’ 상태로 변경된 예약
※ 이때, 고객에게는 별도 알림이 전송되지 않으며, 원장님 캘린더 화면에서만 예약이 제거됩니다.

최신 기능이 반영되도록 앱 업데이트를 꼭 진행해 주세요.
감사합니다.