안녕하세요, 공비서 원장님 입니다.
공비서 원장님 이용약관 내용 개정에 대해 안내드립니다.

■개정일: 2025년 7월 21일
■개정 내용: 제 15조 9항 추가
9. 회원이 서비스 이용과 관련하여 정산해야 할 금액(예: 위약금, 상품 미결제 등)이 발생한 경우, 사이트는 회원이 사전에 등록한 결제수단을 통해 해당 금액을 청구할 수 있습니다.
이 경우 사이트는 사전에 회원에게 해당 사유 및 청구 금액에 대해 고지하며, 회원은 정당한 이의가 없는 한 이에 동의한 것으로 간주합니다.


※ 변경된 이용 약관에 동의하지 않을 경우 공비서 서비스에서 탈퇴/해지 신청을 할 수 있습니다.
※ 별도의 탈퇴/해지 의사표시를 하지 않을 경우 개정된 공비서 이용약관에 동의하신 것으로 간주되며 시행일부터 개정된 이용약관이 전체 공비서 이용자에게 공통 적용될 예정입니다.
※ 약관에 대한 이의 혹은 문의가 있을 경우 공비서 고객센터를 통해 말씀 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요, 공비서 원장님 입니다.

7월 13일(일) 23:00 ~ 7월 14일(월) 09:00 진행 된 시스템 점검 중,
일부 기능에서 세부 보완이 필요하여 추가 점검을 진행하게 되었습니다.
안정적인 서비스 제공을 위한 작업이오니 원장님의 너그러운 양해 부탁드립니다.  

⏰ 서비스 점검 안내 
- 일시: 2025년 7월 21일(월) 22:30 ~ 7월 22일(화) 08:30
- 영향:
▶ 점검 시간 동안 공비서 원장님 및 공비서 서비스 이용이 일시 제한됩니다. 
▶ 점검 시간 동안에는 네이버 예약도 일시 제한됩니다.

🎉업데이트 내용
1. 결제 수단 최대 10개까지 등록 가능
- 네이버페이, 제로페이 등 다양한 수단 등록 가능

2. 강화된 샵 운영 통계
- 오늘의 현황, 오늘 남은 예약, 직원별 매출 현황, 예약 상위 시술 등의 통계 제공

3. 상품별로 담당자 최대 2인 등록 가능
- 상품(시술, 제품)마다 최대 2인까지 담당자 등록 가능

4. 직원 정보 열람 권한 강화
- 진입 권한부터 본인 또는 모든 직원의 정보 열람 권한 강화

보다 나은 서비스를 위해 항상 노력하겠습니다.
다시 한 번 원장님의 양해와 협조에 진심으로 감사드립니다.

감사합니다. 

안녕하세요, 공비서 원장님 입니다. 
많은 원장님들의 요청을 반영한 결제수단 관리 기능 등 주요 업데이트가 진행됩니다. 

⏰ 서비스 점검 안내 
- 일시: 2025년 7월 13일(일) 23:00 ~ 7월 14일(월) 09:00
- 영향: 
▶ 점검 시간 동안 공비서 원장님 및 공비서 서비스 이용이 일시 제한됩니다. 
▶ 점검 시간 동안 접수된 네이버 예약은 네이버 예약 페이지에서 확인 가능합니다.
점검 시간에 생성된 네이버 예약 내역은 반영되지 않아 수기 등록 필요한 점 양해 부탁드립니다.

🎉업데이트 내용
1. 결제 수단 최대 10개까지 등록 가능
- 네이버페이, 제로페이 등 다양한 수단 등록 가능

2. 강화된 샵 운영 통계
- 오늘의 현황, 오늘 남은 예약, 직원별 매출 현황, 예약 상위 시술 등의 통계 제공

3. 상품별로 담당자 최대 2인 등록 가능
- 상품(시술, 제품)마다 최대 2인까지 담당자 등록 가능

4. 직원 정보 열람 권한 강화
- 진입 권한부터 본인 또는 모든 직원의 정보 열람 권한 강화

더 나은 서비스 제공을 위한 업데이트이니 원장님의 양해와 협조 부탁드립니다.
감사합니다. 

안녕하세요, 공비서 원장님 입니다.
보다 안전한 서비스 환경을 위해 알림톡 기능이 아래와 같이 업데이트됩니다. 

⏰ 업데이트 일자 
- 날짜: 2025년 6월 19일 (목) 
- 작업 시간: 오전 7:00 ~ 8:30 (약 1시간 30분 소요 예정)
- 서비스 영향: 업데이트 진행 중, 예약 확정 및 예약 확정 알림톡 발송 등의 공비서 원장님 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

🎉업데이트 내용
알림톡 문구 필터링 기능 도입 
- 알림톡 내용에 광고, 사기, 불법, 유해한 내용 문구 포함 시 필터링 기능

보다 안전한 소통 환경을 위한 조치이니 많은 이해와 협조 부탁드립니다.
감사합니다. 

안녕하세요, 공비서 원장님 입니다.
프로모션으로 진행되었던 연간 할인 요금제가 6월 30일 종료되고 새로운 할인 기준이 적용됩니다.

■변경 사항
1. 변경 전:
- 신규 샵 생성 후, 3개월 이내 연간 결제 시 50% 할인 혜택 1회 제공

2. 변경 후:
- 연간 결제 시, 요금제에 따라 최대 6만원 할인 혜택 제공

■변경 일자
- 2025년 6월 30일 (월)

25년 4월 이후 가입하신 원장님 중, 변경 전 혜택을 선호하신다면 6월 27(금)까지 미리 연간 결제해 주세요.
감사합니다.

안녕하세요, 공비서 원장님입니다.
2025년 6월 공휴일 및 대체공휴일 고객센터 운영 일정 안내드립니다.

■ 고객센터 휴일 안내
6월 3일(화): 대통령 선거
6월 6일(금): 현충일

※ 남겨주신 문의는 다음 영업일에 순차적 답변드립니다. 
※ CMS 출금에 따른 이용권 연장은 주말 및 공휴일 이후에 처리됩니다.

감사합니다.

안녕하세요, 공비서 스토어 입니다.
보다 안정적인 환경 개선을 위해 공비서 스토어 점검 및 포인트 정책 변경이 진행됩니다.

⏰ 업데이트 일자
- 날짜: 2025년 5월 19일(월) 17시 ~ 5월 20일(화) 16시까지 
※ 서비스 점검 일정은 상황에 따라 지연될 수 있습니다.

- 서비스 영향:
1) 점검 기간 동안 공비서 스토어 이용이 불가합니다.
2) 점검 기간 동안 포인트 사용이 불가합니다.
3) 신규 적립은 점검 이 후, 일괄 적용될 예정입니다. 
4) 과거 포인트 내역이 확인되지 않을 수 있습니다.

🎉 업데이트 주요 내용
1. 스토어 성능 및 디자인 개선
- 빠르고 안정된 사용 환경 제공
- 직관적인 화면 구성으로 상품 탐색 개선

2. 포인트 정책 변경
- 변경 전: 공비서 원장님 로그인 ID 1개 → 공비서 스토어 계정 여러 개 생성 가능
- 변경 후: 공비서 원장님 로그인 ID 1개당 공비서 스토어 계정 1개만 사용 가능
※ 기존에 공비서스토어 계정을 2개 이상 사용하시던 고객님의 경우, 주문 내역과 포인트 잔액은 1개의 계정으로 통합됩니다.
※ 통합 과정에서 불편함이 없도록 최대한 안전하게 이전 처리됩니다.

관련 문의사항은 공비서 스토어 고객센터로 언제든지 연락 주세요.
감사합니다.

공비서 스토어 문의하기: http://pf.kakao.com/_xbPWxis

안녕하세요, 공비서 원장님입니다.

2025년 5월 16일(금) 전일 사내 워크샵을 진행합니다.
이로 인해 5월 16일(금) 하루간 고객센터의 모든 상담 업무가 중단됩니다.
남겨주신 문의는 5월 19일(월) 순차적으로 답변드리겠습니다.

감사합니다. 

안녕하세요, 원장님. 공비서 원장님 입니다.
4/29(화)부터 알림톡 내용을 직접 수정하실 수 있습니다.
고객에게 전송할 메시지를 직접 편집할 수 있습니다.
 

1. 알림톡 기본 포함된 항목 ON/OFF 설정 가능
- 시술 메뉴, 시간, 담당자, 샵 주소 등 원하는 정보만 선택하여 발송할 수 있어요.

2. 예약 관련 알림 문구 직접 수정 가능
- 예약 확정, 예약 변경, 예약 1일전, 예약 당일, 예약 취소 알림에만 해당됩니다.

📌 유의사항
수정하신 알림톡은 영업일 기준 3일 내 검수 후 적용됩니다.
공비서 원장님에서 승인이 되더라도 정보통신망법을 위반 시 책임은 전송자에게 있으며
다수 신고가 접수될 경우, 소명 여부와 상관없이 알림톡, 친구톡 사용이 영구 중단될 수 있습니다.

⭕ 승인 예시
- 예약(거래)를 확인하는 것이 목적인 정보
- 예약자에게 필요한 시술 안내, 안전 관련 정보 등

❌ 반려 예시
- 샵 계좌 등의 금융 정보 포함
- 홍보성 안내 링크 삽입
- 무료 체험 / 할인 쿠폰 / 포인트 적립 등 이벤트 안내
- 예약과 무관한 내용 작성 불가

자세한 예시는 아래 문서를 확인해 보세요.
👉 알림톡 문구 편집 기능 업데이트

안녕하세요, 공비서 원장님 입니다.
25년 4월 28일, '네이버 예약 매칭 구조'가 더욱 편리하게 개선되었습니다.

✔️ 등록된 직원 1명에 네이버 예약상품 3개 연동 가능
기존에는 직원과 네이버 예약상품을 1:1 연결만 가능했지만,
샵 관리 편리성을 위해 직원 1명과 네이버 예약상품을 최대 3개까지 연결하실 수 있습니다. 
연결된 상품 3개의 예약 일정 및 휴무는 연결된 직원 1명과 연동됨에 따라 
예약상품이 3개라 하더라도 중복 예약 없이 운영할 수 있습니다. 


✔️ 공비서 원장님과 네이버 예약상품 연결 방법
PC/APP: 온라인 예약 > 네이버예약 연동
※ 이제 공비서 원장님 앱에서도 네이버예약 연동이 가능합니다. 최신 버전으로 앱 업데이트해 주세요.

보다 자세한 내용은 아래 문서를 참고해 보세요.
👉 네이버 예약 다중 연동 지원 도입
👉 네이버 예약 연동하기